El jugador de Renania-Palatinado se enfrentó a un retraso en su retirada a partir del 26.04.2024. El casino había cortado la comunicación, incluido el chat, y el jugador buscaba ayuda. Los retiros anteriores se procesaron exitosamente. La denuncia fue rechazada por la falta de respuesta del jugador a los mensajes de seguimiento y preguntas de nuestro equipo.
Hola, el casino simplemente no procesa mi retiro del 26.04.2024 y ya no me responden, ni siquiera en el chat. Quizás puedas ayudarme. Se procesaron todos los retiros anteriores al 26.04.
Hola adolescentesmutantes808,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Godbunny Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, sí, mi cuenta está completamente verificada y ya retiré fondos. Las ganancias no tienen bonificación.
el casino ya no responde a correos electrónicos ni chats.
la última vez el 26.4. Contactar con el casino
Gracias
Hola adolescentesmutantes808,
Como ya pasó el período de tiempo recomendado, ¿podría informarnos si ha habido alguna actualización con respecto al pago?
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