El jugador del Reino Unido no está satisfecho con el proceso de verificación. Terminamos cerrando la denuncia porque el jugador dejó de responder.
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Goldenbet Casino - El jugador tiene una experiencia negativa con el casino.
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Importe: £350
Goldenbet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Goldenbet Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Este casino no promueve el juego responsable de ninguna manera. Te pedirán cosas ridículas cuando sea el momento de retirar tus fondos, con la esperanza de que no los tengas. Volverán a poner su dinero en su cuenta durante la verificación con la esperanza de que juegue con el dinero y lo pierda todo, cuando pueden dejar el dinero pendiente y procesar cuando se complete la verificación. Los agentes de chat no saben absolutamente nada y no resolverán nada por ti. Si envías correos electrónicos, tarda una eternidad en recibir una respuesta y no tienen un número de teléfono. Tuve una experiencia muy frustrante con ellos. Cada vez que haga un retiro, puede estar seguro de que le pedirán algo, me pidieron que me tomara una foto con un papel con mi nombre, nombre del casino, fecha de nacimiento e información estúpida antes de que se pueda procesar un retiro. esto fue después de que envié todas las identificaciones, tarjetas bancarias, poa, estados de cuenta, fue cuando supe que era hora de cerrar la cuenta, solo imagino las streas que me harán pasar si hago un retiro de mil libras o más. Harán cualquier cosa y todo para no pagar. Saben que la mayoría de sus clientes son como personas que luchan por superar el hábito del juego y simplemente se aprovechan de eso, absolutamente ridículo. Puedo seguir y seguir sobre este casino, si está considerando registrarse, por favor, no se registre, no vale la pena el estrés, incluso si tiene una propina ganadora garantizada, vaya a su tienda local de apuestas. KAPISH!!!!
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Goldenbet Casino.
Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicar a qué se refiere el valor en disputa? ¿Ha logrado completar la verificación KYC en el casino? ¿El casino le retuvo alguna ganancia?
Saludos,
Tomás
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