El jugador de Grecia está experimentando problemas de retiro en Golden Bet Casino. A pesar de estar completamente verificado y tener un saldo de 130K, el casino sigue cancelando los retiros y dando diferentes excusas. Los intentos repetidos durante los últimos diez días han sido ignorados o rechazados. Dado que el jugador jugó su saldo antes de que pudiéramos ayudarlo, tuvimos que rechazar esta queja.
Hola,
Soy un gran apostador, perdí 90k en una semana en el casino Golden Bet, estoy completamente verificado. Ahora tengo un saldo de casi 130k y el casino no está pagando mis ganancias. Siempre cancelo mis retiros, pero no respondo. , no explican, siempre mentiras diferentes. El IBAN es incorrecto, se alcanzó el límite, comuníquese con nosotros más tarde, intente nuevamente, espere, etc. Hace 10 días que dejan de aceptar mis retiros. Como VIP que deposita cientos de miles, tengo límites de retiro más altos. intente estafarme y no pague mis ganancias. Subiré los correos electrónicos disponibles y chatearé. Por favor, diablos
Estimado daimdim,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de que entiendo completamente su situación.
¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
¿Hay alguna solicitud de retiro activa en su cuenta de casino en este momento?
¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino y de qué se trataba?
Reenvíe cualquier comunicación entre usted y el casino que pueda ser relevante para su caso a veronika.l@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Hola,
He realizado 5 retiros exitosos a 2 cuentas bancarias diferentes vis SEPA.
Ahora hay un retiro activo en mi cuenta, lo volví a hacer hace 1 hora.
Me comuniqué nuevamente con el casino hoy, a través del chat en vivo 3 veces y les envié un correo electrónico nuevamente. Rutina diaria, todos los días me tratan como un idiota en el chat, se detuvieron hace una semana para responder mis correos electrónicos.
Reenvío todas las capturas de pantalla de comunicación.
Confirme la recepción de mi correo electrónico con capturas de pantalla del chat y los intercambios de correo electrónico con Golden Bet.
Estoy desesperado,
Me incliné anoche porque no me dejaron cobrar mi dinero y ahora mi saldo de 130k es 10k.
No se que hacer.
Perdí todo el saldo de 130k más los depósitos de 30k hoy porque se negaron a pagar mis ganancias. Estoy angustiado. No sé qué hacer ahora. Estoy desesperado. Necesito una compensación. Por favor, ayuda
Gracias por sus correos electrónicos. ¿Entiendo correctamente que se jugó todo el saldo?
Sí, eso es correcto. La culpa es del cadino porque seguían rechazando mis retiros una y otra vez usando varias excusas en el chat e ignoraron mis correos electrónicos. Ayúdenme a pedir una compensación, esto no está bien lo que hicieron.
Lo siento, pero ya que se jugó su saldo, no hay nada que podamos hacer para ayudarlo. Por este motivo, su queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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