El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Goldwin Casino - El jugador lucha por retirar su saldo.
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Importe: 214 €
Goldwin Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Hola. Estaba usando un poco de tiempo el casino Goodwin.
le mienten a la gente cuando se trata de pagos. 15.12 Tomé un bono sin depósito y lo perdí todo... senos en mi saldo quedaron 0,15 centavos. La próxima vez deposité 100 eur 19.12 y tomé otro bono. Cuando quise retirar me dijeron que necesitaba devolverles 4000 de mi bono que era 15.12. Pedí la devolución de mis 100 euros, pero también fue imposible. Porque quieren 4000. Supongo que las bonificaciones previas de los sitios de menú no tomaron en cuenta, especialmente si tiene un saldo de 0,15 centavos.
de todos modos, no sé cómo tuve suerte y conseguí jugar y se terminaron 4000. Pedí ganar el pago. Pero nadie no me escribió ningún correo electrónico sobre qué documentos quieren. Los envié por correo electrónico y los cargué en el sitio web.
pero hasta ahora mis papeles no fueron aprobados y el casino no me contactó.
Acabo de notar en sus páginas muchos resultados negativos sobre ese casino.
¿Por qué todavía funciona y usa dinero de la gente?
de todos modos. Sobre mí. ¿Cómo puedo obtener mi dinero en euros de 2014?
Saludos. larisa
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Público
Público
hace 1 año
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Hola larisihvola,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Goldwin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Se canceló el bono sin depósito antes de volver a depositar? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
¿Puede enviar su bono e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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