Goldwin Casino - El jugador se queja de depósitos no autorizados.

Bueno, luego de algunas recomendaciones me decidí a probar este casino Goldwin y procedí al pago de 129.08 GBP si no me equivoco pero por alguna razón olvidé modificar la fecha de caducidad de la tarjeta autocompletada por Google por error esta vez, así que el la transacción nunca se realizó. Mi aplicación advirtió a través de notificaciones sobre una fecha de vencimiento incorrecta y también verifiqué la transacción en la aplicación y había un nombre llamado Arowanatree Shenzhen que me hizo pensar que es de China, así que me dije a mí mismo, gracias a Dios, esa transacción nunca se realizó.

Luego pedí explicaciones con respecto a ese nombre en el chat y dijeron que podría haber sido debido a la VPN que, de hecho, se dejó activada. Luego, realicé otra transacción de solo 16.01 GBP para verificar si es cierta y escribí mal intencionalmente la fecha de vencimiento para que la transacción nunca se complete y aparezca el mismo nombre extraño y sospechoso (comerciante). Entonces decidí dejar ese casino para siempre.

Luego, mientras buscaba otro casino, la aplicación de Monese me advirtió nuevamente que tal vez tenía la fecha incorrecta y estaba ... wtf, nunca tuve ningún otro intento de depósito, pero parece que lo hicieron sin mi autorización. intentó llevarse 15,58 GBP. Luego, alrededor de las 5 am, otro intento de transacción con una cantidad mayor esta vez de 125.44 GBP y gracias a Dios que fue el último intento hasta ahora.

Tengo todas las comprobantes con los montos y tiempos de las transacciones. Los dos primeros los hice yo mismo, pero no estoy al tanto de los otros 2 porque envié ese casino al infierno en mi lista de prioridades de casinos y aún así sucedió 😅😅

Entonces, muchachos, estén atentos porque corren el riesgo de encontrarse con un casino poco fiable y deshonesto que guardará los detalles de su tarjeta y limpiará su cuenta bancaria.

Estimado alinandrei911,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que esas transacciones no autorizadas no se realizaron? ¿Podría aclarar cómo se enteró exactamente de que este casino realizó las transacciones?

¿Ha intentado discutir este tema directamente con el casino? En caso afirmativo, reenvíeme toda la comunicación relevante entre usted y el casino junto con cualquier otra evidencia de respaldo, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

¡Hola! Fielmente, todavía no se ha retirado dinero de mi cuenta bancaria, pero ¿quién sabe qué pasará en el futuro?

No fue difícil darse cuenta de que esas transacciones fueron realizadas por el mismo casino donde tuve 2 transacciones no secundarias, ¡pero su intento fue envuelto en una especie de puerta de enlace proveniente de Lagos, Nigeria, África! Pero, tanto los tiempos como los montos estuvieron bastante cerca de los montos que intenté depositar allí.

O eso o su sitio ha sido pirateado por algún tipo de virus africano y yo fui la víctima, lo cual no compro 🙂

Te envié las pruebas necesarias que apoyan mis dichos. Depende de usted decidir si ese casino es legítimo o deshonesto.

PD: Después de esos intentos no autorizados, hablé con el chat y me pidieron que les enviara un correo electrónico a su dirección y les explicara la situación, lo que nunca hice, por lo que desafortunadamente no hay más evidencias de mi lado, aparte de las capturas de pantalla de la aplicación de mi banco.

Lo siento, pero en ese momento, lo consideré inofensivo para mí ya que nunca obtuvieron los detalles correctos de la tarjeta, ¡pero realmente me gustaría saber qué sucedió realmente allí!

Tenga cuidado y tal vez durante el tiempo necesario para que esta queja se profundice y se aclare, debe poner una marca roja temporal en este casino, Goldwin ... solo diciendo 🙂

¡Atentamente!

Entiendo su punto de vista, alinandrei911, pero por favor comprenda que en este caso, probar que el casino ha tomado dinero de su cuenta bancaria sería muy difícil, diría que casi imposible. Desafortunadamente, este no es el caso de nuestro foro. La mejor opción para usted es ponerse en contacto con su banco lo antes posible, y ellos deben continuar con la investigación y sugerir acciones adicionales.

Por favor, avíseme si hay algo más que pueda hacer por usted. Gracias de antemano por su comprensión.

Estimado alinandrei911,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.