Grand Rush Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

El casino me dio 150,00 fichas gratis. Aposté 7500,00 y cobré 125,00. Luego tuve muchos poemas de lealtad. Tenía como 10 giros en Small Soldiers a $4 por giro. Obtuve como 60 dólares en los giros. La apuesta fue de alrededor de $ 1,600 y lo hice. Cobré 660.00, luego invertí los 125.00 y lo perdí. Siento que no obtendré ni un centavo. Espero que este no sea el caso. he tenido muchos problemas con este sitio en el pasado

Estimado Ken,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que la totalidad de sus ganancias se acumularon a partir de un bono Gratis/Sin Depósito? ¿Podría enviar sus historiales de bonificación y caja a petronela.k@casino.guru ?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este caso lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

He tenido problemas muchas veces con estos tipos. Enviaré lo que tengo.

Gracias, Ken, por tu historial de cajero. ¿Entiendo correctamente que nunca realizó un depósito de dinero real y acumuló todas sus ganancias de bonos gratis consecutivos únicamente?

Lo he ganado varias veces. Pero no mucho. Esto lo gané con los puntos de compensación que había acumulado. Siento que debería estar en voz alta para obtenerlo ya que hice el juego. Pero parece que este sitio establece reglas mientras juegas.

Gracias, Ken, por tu respuesta. Revisé los términos y condiciones generales de los bonos, y esto es lo que encontré ( aquí ):

"Para calificar para los bonos subsiguientes, el jugador debe hacer un depósito mínimo de $20 entre el último bono acreditado en su cuenta de casino y la fecha de la próxima oferta de promoción".

Me temo que si canjeaste puntos de fidelidad y fichas gratis sin colocar ningún depósito de dinero real entre esos dos bonos gratis, no tendrás derecho a ninguna ganancia.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Ok, haré del casino y publicaré una oferta de postal falsa y quemaré sus otras ofertas

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.