Harry's Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Retiré 500 libras de Harrys Casino el domingo pasado, prometieron 1-3 días de transferencia bancaria, y todavía no hay nada en mi cuenta, también traté de retirar otras 400 esta noche, dijeron que se alcanzó el límite de retiro, tengo una cuenta completamente verificada, ¿qué Una compañía terrible. He gastado más de 1500 libras con ellos desde que se abrió la cuenta. Por favor, ¿podría ayudarme? Saludos cordiales, Stuart Morgan.

Hola,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Podría informarnos si fue su primera solicitud de retiro en este casino? ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola y gracias por su respuesta de hoy son 14 días y no hay señales del dinero en mi banco, sus 700 pendientes ahora y serán 1200 pendientes para mañana, por favor, ¿pueden ayudarme? No están jugando a la pelota y he gastado mucho más de la suma anterior. en Depósitos, mis mejores deseos Stuart.

Muchas gracias, Stuart, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Ahora intentaremos contactar al casino y pedirles que se unan aquí para ayudarlo a resolver su problema.

Gracias 🙂

Ya han emitido 2 pagos a mi banco Muchas gracias por su ayuda 🙂

Estimado Voodoo2018,

Gracias por informarnos que su pago llegó y su reclamo fue resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro.

Atentamente,

Mella

Casino.guru

La queja fue reabierta por solicitud del jugador:

"Hola Nick, son terribles. Estoy esperando más de 4cientas libras. Han pasado más de 2 semanas y este es mi tercer retiro y estoy comprobado por kyc, la peor compañía que he conocido, por favor, ¿pueden ayudarme".

Me gustaría pedirle al casino de Henry que se una aquí y explicar dónde está bloqueado el retiro del jugador.

Hola, gracias por ayudarme, no hay señales de 600 libras en más de 15 días y no están respondiendo, por favor, ¿pueden ayudarme?

Actualmente todavía estamos esperando que el casino responda.

Allí cometiendo fraude básicamente me han robado el dinero de más de 600 libras adeudadas 18 días no ha pasado por retirar dinero de mi cuenta.

La última respuesta que tuve de ellos el 2 de diciembre, han ignorado todos mis correos electrónicos desde entonces.

Apoyo de Harry

Mié 2 dic 19:44 (hace 8 días)

a Stuart

Estimado Stuart,

Gracias por contactar al equipo de soporte de Harry.

Estamos trabajando arduamente para resolver esto y para que el dinero aparezca en su cuenta. Solo para que lo sepas, el proceso es un poco más largo ya que utilizamos bancos extranjeros y transferencias bancarias desde una moneda base diferente, por lo que debemos estar 100% seguros de que el dinero cuando se envíe llegará a tu cuenta en su totalidad y en tu moneda y que no se recuperó y el proceso tiene que comenzar de nuevo, realmente siento su frustración y puedo estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que le paguen lo más rápido posible.

Siempre se le pagará el dinero adeudado en su totalidad según los términos y condiciones establecidos. Somos un equipo experimentado y realizamos miles de pagos al día.

Saludos cordiales,

Equipo de apoyo

Este mensaje, así como los registros o documentos electrónicos adjuntos, son confidenciales y pueden estar protegidos legalmente, protegidos contra la divulgación a terceros y / u otras regulaciones legales. Está destinado únicamente a los destinatarios naturales o legales a los que se refiere.

Una actualización He intentado iniciar sesión y han restringido mi cuenta con un saldo de 423 libras allí y también £ 620 retiros pendientes de 18 días que están infringiendo la ley.

A veces es común que el casino cierre la cuenta hasta que se realiza el proceso de verificación o retiro. Sin embargo, como aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino, no podemos estar seguros de por qué lo hicieron.

Estoy completamente verificado y he tenido dos retiros en el pasado, dijeron que cerraron la cuenta porque no quieren mi negocio, me deben Dos retiros £ 469 y £ 200 más £ 423 Saldo que estaba allí que prometieron enviar las £ 423 en los próximos días pero no se menciona el saldo pendiente de £ 669 libras en retiros anteriores.

Hola, el casino ha colmado mi cuenta y ha enviado el saldo de 433 libras que estaba allí, pero todavía me deben 620 £ por dos retiros anteriores, no responden. Quiero mi dinero, por supuesto, ¿pueden ayudarme, por favor?

¿Podría Harry's Casino avisar dónde está la cantidad restante del jugador? ¿Fue procesado o cuándo debería esperar el jugador que llegue?

Todavía nada Esto es un robo durante 3 semanas y cerraron mi cuenta con £ 620 adeudando. Quiero mi dinero, por favor, ¿pueden ayudarme?

Aún no hemos recibido ninguna respuesta del casino. Tenga en cuenta que si no nos responde en los próximos 10 días, la queja se cerrará como sin resolver, lo que podría dar lugar a una deducción de la calificación.

La queja ahora se cerrará como "no resuelta", lo que podría afectar la calificación del casino, ya que el casino no nos respondió. Lamento mucho no haber podido ayudarte más con tu problema. No dude en ponerse en contacto con nosotros si vuelve a tener algún problema en el futuro.