El jugador de Suecia se había enfrentado a un problema con la política de bonos de depósito del casino. Había depositado $20 esperando un bono del 200%, pero se sorprendió al descubrir que los fondos del bono debían apostarse 30 veces antes de retirarlos. También tuvo dificultades para recibir asistencia del equipo de soporte del casino. Le explicamos que los requisitos de apuesta eran una práctica común y solicitamos más detalles para investigar. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, lo que nos llevó a rechazar la denuncia por falta de información.
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