Hola nlekka18,
He revisado su caso y lamento que haya tenido un problema de este tipo con Heybets. Haré todo lo posible para ayudarlo comunicándome con el casino y veremos qué se puede hacer cuando respondan.
Estimado Heybets Casino, Me gustaría invitarlo a participar en la resolución de esta queja. ¿Puede compartir más información sobre el caso? ¿Puede confirmar que ha recibido algún documento que acredite el origen de los fondos? ¿Puede indicarnos en qué etapa se encuentra la verificación en este momento?
Si tiene alguna evidencia de respaldo relevante para el caso, envíela a mi dirección de correo electrónico natalia.b@casino.guru .
¡A la espera de saber de ti!
Atentamente,
natalia
Hi nlekka18,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such an issue with Heybets. I'll try my best to help you by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Heybets Casino, I'd like to invite you to participate in the resolution of this complaint. Can you please share more information regarding the case? Can you please confirm you have received any documents for source of funds proof? Can you please advise at what stage the verification is at the moment?
If you have any supporting evidence relevant to the case, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
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