El jugador de Irlanda ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudar, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Tengo un retiro pendiente en ICE CASINO desde el 25 de abril, todavía nada. El chat en vivo contactado y la respuesta siempre es la misma que no es su culpa, es el banco intermediario. Me ofrecieron cancelar el retiro e intentar la transferencia bancaria. Les pregunté si eso aceleraría las cosas y respondería que no podemos predecir eso!!!!! Pregunté si podían averiguar cuál era el retraso y me dijeron que no podían hacer eso, lo cual es una locura. No entiendo cómo pueden decir que son 5 días para un retiro de este tamaño y luego, cuando los confrontan, dicen que no pueden. predecir una fecha de pago. Estoy completamente verificado y KYC verificado
Estoy completamente verificado y KYC verificado mañana es el día 14, así que me pondré en contacto. Gracias 👍
El día 14 ahora, nada de Ice Casino los contactó nuevamente por chat y correo electrónico, pero solo la misma respuesta de que no es su culpa y que no pueden verificar por qué se retrasó. Dicen que se está procesando pero no saben cuánto tiempo. tomará También se les preguntó si podían rastrear el pago que hicieron y la respuesta fue no, simplemente no lo suficientemente bueno ya que mis depósitos se procesan muy rápido
Día 15 y contando, se puso en contacto con el soporte y me dijeron que esperara, pero no sé cuánto tiempo.
Día 16 y contando!!!! Se contactó con el soporte de Ice Casino más o menos la misma respuesta que el día 1
¡Día 16 de espera y mi retiro ha sido devuelto a mi cuenta de casino increíble!
Gracias por tu respuesta, GURUFAN67. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido para retirar sus ganancias y si probó algún método de retiro alternativo?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Gracias por toda su ayuda, el dinero se depositó en el saldo de mi casino y, lamentablemente, lo perdí. Tal vez esa sea la idea de un retraso de 17 días. Estoy cerrando mi cuenta de hielo porque el servicio es terrible. Una vez más, gracias.
Lamento escuchar que ha perdido sus ganancias. Entiendo que esto nunca hubiera sucedido si pudiera retirarse en el primer intento, pero en este momento, no podemos pedirle al casino que le reembolse sus ganancias perdidas. Realmente espero que encuentre un casino que ofrezca retiros más rápidos.
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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