IceCasino - El retiro del jugador fue rechazado.

Hola, retiré el retiro antes de 1 semana hoy rechazado en este sitio. No sé por qué tiene problemas, él necesita kyc nuevos documentos nuevos en el extracto bancario, y cuando voy a chatear en vivo y escribo, él chatea igual cada vez que necesito ayuda. Necesito mi dinero, ¿por qué depositar? tan rápido y el retiro no es fácil, así que creo que es un sitio fraudulento

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

¿Entiendo correctamente que su retiro fue rechazado debido a una verificación KYC incompleta (documentos faltantes)? ¿Ya proporcionó todos los documentos que solicitó el casino?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Oye, ahora verifico todos los kyc y el retiro de 6690 €. Espero ahora qué quiero de nuevo, no, aún no se hizo un retiro exitoso, primero uno kyc documenta todos los verificados y el retiro después de 5 días rechazado, necesito más kyc ahora verifique de nuevo esperaré, pero no confío de nuevo, gracias

el casino me dijo que necesitaba extractos bancarios que cargué y terminé de verificar, ¿qué haré ahora?

Hola de nuevo, todo está bien, el casino de hielo es real y no es una estafa, y mi dinero llega a mi cuenta bancaria, ❤️

Impresionantes noticias, mhammadjbr. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.