PrincipalQuejasIceCasino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

IceCasino - La cuenta del jugador fue bloqueada.

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Importe: 500 €

IceCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 17/08/2022 | Caso cerrado : 05/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La cuenta del jugador se bloqueó durante el proceso de verificación. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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después de un sinfín de preguntas sobre si se logró el envío correcto de los archivos, me bloquearon la cuenta y así perdí una cantidad de 500 euros... trato inaceptable.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola ziopap,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IceCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo exactamente cerraron su cuenta? ¿Alguna vez depositó en el casino? ¿Su saldo se generó con dinero real o bonos?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Buenas noches Nik. no se había aprobado ningún registro. Hablé con el chat me pidieron unos registros adicionales los cuales subí normalmente. el dinero no era de bonos, era un depósito limpio. mi cuenta fue cerrada ayer 17/8/2022. el proceso de verificación ha terminado, estuvo en desarrollo aquí durante mucho tiempo. Supuse, sin embargo, que se verificaría en caso de retiros, como sucede en otros casinos.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado señor,

¿Puede decirnos a quién pertenece la cuenta giannis**paroulias@yahoo.com?


¡Gracias de antemano!


Atentamente

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado ziopap,

Responda la pregunta del casino.

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, ziopap:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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