El jugador de Lituania había intentado retirar 900€ en dos transacciones, pero se le bloqueó el acceso a su cuenta. El jugador había confirmado que no utilizó una VPN u otro software para alterar su ubicación mientras jugaba en el casino y que su cuenta fue verificada. El casino había permitido al jugador seguir utilizando sus servicios y había advertido sobre el uso de VPN. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por resolver el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de más información.
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