El jugador de Grecia está luchando por retirar sus ganancias. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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IceCasino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 400 €
IceCasino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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¿POR QUÉ NO ME PAGAS AL FINAL?
ESTOY ESPERANDO MI DINERO TODO EL DÍA... ROMPIÉNDOSE LAS BOLAS TODOS LOS DÍAS EN EL CHAT Y ME SIGUEN DICIENDO QUE EL SISTEMA DE PAGO TIENE PROBLEMA... WTF?????
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Público
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hace 2 años
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Estimados Ekasidakis,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola Cristina,
No, no me han pagado antes.
Pasé con éxito el KYC que retrasaron mucho intencionalmente.
Mis ganancias no fueron de bonos.
Ayer deposité más dinero y gané de nuevo, así que tengo un nuevo retiro próximo.
Lo único que dicen es que el sistema de pagos tiene problema y no ellos... Y que los pagos se procesan manualmente y lleva tiempo... ¿CÓMO ES ESO POSIBLE? ¿Quién usa estas excusas?
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Público
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hace 2 años
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Hola,
Según nuestros registros, no hay solicitudes de retiro pendientes.
Se pagó la cantidad de 700 EUR.
¿Puedes confirmarlo?
Atentamente
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Público
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hace 2 años
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Ahorita......"de repente" despues de la denuncia, me pagaron. Gracias gurú del casino
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Público
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hace 2 años
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Estupendas noticias, ekasidakis. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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