La retirada del jugador se retrasa más de 2 semanas. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
Hola
2/8 solicité el retiro hasta ahora nada y cada vez que pido recibo diferentes respuestas como excusas como pueden ver 2 mensajes diferentes, uno llegó el día 15, y el otro hoy día 18.
Que se debe creer.
Hello
2/8 I requested the withdrawal so far nothing and every time I ask I get different answers as excuses as you can see 2 different messages, one came on the 15th, and the other today on the 18th.
Which should be believed.
Hej
2/8begärde jag uttaget hittills ingenting och varje gång jag frågar får jag olika svar som ursäktsom ni ser 2 st olika budskap , ena kom den 15e, och det andra idag den 18e.
Vilket ska man tro på .
Hola milad1,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IceCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello milad1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Gracias por tu apoyo ,
Conseguí el dinero al final para que puedas terminar el caso en el casino de hielo.
milad
Thank you for your support ,
I got the money in the end so you can finish the case at ice casino.
Milad
Tack för ert stöd ,
Jag fick pengarna till slut så ni kan avsluta ärendet på ice casino.
Milad
Gracias milad1 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you milad1 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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