El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Pareciera que no quieren pagar mi retiro puras escusas en betano en 30 minutos te transfieren acá uno se llega a sentir estafado solo falta que me pidan mis claves de mis tarjetas para pasar eso de KYC que terrible
Hola alejandrosalgado716,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IceCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Pase la verificación de kyc hoy aposté con dinero real ya que prometen bonos y nunca me lo dieron solo aposté con mi dinero
Pase la verificación KYC me cancelaron el retiro a mi banco ahora me obligan a registrarme en neteller que más tengo que esperar ya párese un fraude esto no puede ser que tengan la máxima calificación si ponen problema a todos los jugadores para los retiros si pudiera los demandaría eso corresponde no es nada cerio esto insisto párese estafa
Hola alejandrosalgado716,
¿Puede confirmar que se procesó el retiro y que recibió su dinero?