PrincipalQuejasIceCasino - La retirada del jugador se retrasa.

IceCasino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: $500.000 CLP

IceCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 19/01/2023 | Caso cerrado : 07/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año

Pareciera que no quieren pagar mi retiro puras escusas en betano en 30 minutos te transfieren acá uno se llega a sentir estafado solo falta que me pidan mis claves de mis tarjetas para pasar eso de KYC que terrible

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola alejandrosalgado716,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con IceCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año

Pase la verificación de kyc hoy aposté con dinero real ya que prometen bonos y nunca me lo dieron solo aposté con mi dinero

Público
Público
hace 1 año

Pase la verificación KYC me cancelaron el retiro a mi banco ahora me obligan a registrarme en neteller que más tengo que esperar ya párese un fraude esto no puede ser que tengan la máxima calificación si ponen problema a todos los jugadores para los retiros si pudiera los demandaría eso corresponde no es nada cerio esto insisto párese estafa

Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado alejandrosalgado716

Según nuestros registros, ha recibido el retiro.

Atentamente

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola alejandrosalgado716,

¿Puede confirmar que se procesó el retiro y que recibió su dinero?

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, alejandrosalgado716:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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