El jugador de Alemania está criticando el retiro máximo de efectivo del juego de bonificación. El jugador se quejó de la revisión y no de que sus ganancias estuvieran limitadas, por lo que rechazamos esta queja.
Traducción automática:
IceCasino - Las ganancias del jugador han sido limitadas.
Traducción automática:
Importe: 200 €
IceCasino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
El siguiente comentario fue escrito bajo mi calificación.
Sin embargo, mis poco más de 500 € solo se convirtieron en 300 €.
así que algo no está bien aquí en absoluto!
Me gustaría una opinión del casino. Muchas gracias
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado CasinoDino,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones adicionales de la oferta de bienvenida y encontré esto:
"6. La transferencia máxima para el bono de dinero es x5 del monto del bono recibido"
El representante del casino podría haber pasado por alto eso. Sin embargo, tenga la seguridad de que no es injusto que los casinos establezcan un retiro máximo para sus bonos. De hecho, es muy común y si el casino limitó sus ganancias de acuerdo con los T&C, no hay mucho más que podamos hacer. Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Soy consciente de eso, tampoco me quejé con el casino en ese momento. Simplemente creo que está mal que las personas mientan debajo de mi comentario y, por lo tanto, engañen a otros jugadores, por lo tanto, le pediría al casino que elimine el comentario.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Muchas gracias por tu aclaración, CasinoDino. Desafortunadamente, dado que esta queja es sobre la revisión y no sobre el problema con las ganancias limitadas, rechazamos esta queja por injustificada. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Traducción automática:
