Lo siento, pero si la cuenta del sobrino se creó primero, no podemos hacer nada más.
Usted es responsable de sus métodos de pago y dispositivos, y su sobrino no podrá completar la verificación si no deposita su propio dinero y usa su dispositivo.
Si creó su cuenta después, el casino no tendrá ninguna razón para no considerar dicha cuenta como un duplicado, ya que es casi imposible decir con certeza que no fue usted quien creó y usó la cuenta.
Avíseme si hay otras circunstancias que no haya considerado; de lo contrario, rechazaré su queja.
I am sorry but if the nephew's account was created first, there is nothing else we can do.
You are responsible for your payment methods, and devices, and your nephew won't be able to complete verification if he doesn't deposit with his own money and uses his device.
If you created your account afterward, the casino won't have a reason to not consider such an account a duplicate as it's close to impossible to say with certainty it wasn't you who created and used the account.
Please let me know if there are any other circumstances I haven't considered, otherwise I'll reject your complaint.
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