La jugadora de Japón intentó registrar una nueva cuenta en InterCasino, pero tuvo problemas debido a una cuenta duplicada que no se indicó durante el registro inicial. Después de generar un saldo de $3689, se le indicó que usara su cuenta anterior. La queja se cerró porque la jugadora no respondió a las consultas sobre las circunstancias de la creación de su cuenta y el uso de los bonos, que eran esenciales para una investigación más profunda.
Me había olvidado por completo de mi uso anterior de InterCasino.
Cuando intenté registrar una nueva cuenta con mi dirección de correo electrónico habitual, recibí un mensaje que decía que no se podía utilizar esa dirección. Por lo tanto, creé una nueva cuenta de correo electrónico para registrarme.
Después de jugar con los giros de bonificación y aumentar mi saldo a $3689, tuve un problema durante el proceso de verificación. Decía que no se podía usar mi número de teléfono. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me dijeron que se debía a que tenía una cuenta duplicada.
Lo que quiero transmitir es que cuando intenté registrarme inicialmente, el sistema no me notificó que ya existía una cuenta con mi dirección de correo electrónico.
Si esta información se hubiera mostrado en ese momento, no habría procedido con el registro.
Muchos casinos en línea utilizan giros gratis y otros incentivos para atraer nuevos usuarios. Creo que es probable que otras personas se hayan enfrentado al mismo problema que yo.
Después de jugar durante casi medio día y consultar con el servicio de atención al cliente, me dijeron que usara mi cuenta anterior.
Entiendo esta instrucción, pero hubiera preferido que me informaran sobre esta posibilidad en la etapa inicial.
Estaba disfrutando muchísimo mi tiempo jugando, así que esta situación es muy decepcionante.
Justo cuando estaba empezando a apreciar los aspectos maravillosos del casino, esto ha sido verdaderamente desalentador.
Solicité que se elimine mi cuenta anterior, pero no pudimos llegar a un acuerdo y me siento bastante preocupado.
Soy una persona pobre.
Con un sentimiento de desesperación, jugué en este casino, persiguiendo fervientemente mis sueños.
Estaría sinceramente agradecido si se pudiera hacer algo para resolver este problema.
Querido shingo,
Muchas gracias por enviarnos su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con InterCasino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Gracias por tu correo electrónico.
¿Entiendo correctamente que nunca depositaste en ninguna de las cuentas y que tus ganancias fueron de un bono sin depósito?
Si utilizó bonos en ambas cuentas y nunca depositó en el casino, lamentablemente no podemos ayudar a argumentar a su favor.
Abrir cuentas para beneficiarse de bonos se considera en los casinos online un abuso de bonos. Si esto ocurre, no podemos hacer nada para enfrentarnos al casino.
Por favor, háganme saber si hay alguna circunstancia que haya pasado por alto, de lo contrario, la queja será cerrada. Esperaré su respuesta.
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