El jugador del Reino Unido ganó con un bono sin depósito, pero sus ganancias luego fueron limitadas. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestras preguntas y mensajes.
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Island Reels Casino - Las ganancias del jugador fueron limitadas.
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Importe: 2.150 $
Island Reels Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Obtuve 100 giros gratis y gané 350 dólares de ellos, estaba en mi saldo disponible, así que solicité un retiro de 350 dólares, pero en bitcoin al día siguiente lo cancelé, fui a la ruleta y gané otros 2150 además de los 350 por un total de 2500 dólares. y solicitó un retiro de 2500 envió toda la información solicitada todo fue aprobado el correo electrónico llegó a las 8:12 am el 16 de marzo diciendo que el pago está en el próximo lote de pagos alrededor de la 1 pm fue rechazado y cambiado de 2500 USD a 100 USD
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Justinh80,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. Revisé la política de bonos y esto es lo que encontré:https://slotswincasino.com/terms-and-conditions
"TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL BONO GRATIS
- El retiro mínimo y máximo permitido en bonos de dinero gratis existentes y anteriores tiene un tope de $ 100.00. Todos los fondos restantes de las ganancias gratuitas se eliminarán inmediatamente de la cuenta del jugador después de procesar el retiro. A la persona que intente superar este límite se le quitarán los fondos de su cuenta.
- Los retiros de promociones de bonificación gratis de $ 100.00 solo se procesan cuando se recibe una copia de su licencia de conducir y una factura de servicios públicos que coincida con el nombre, fecha de nacimiento y dirección registrados en su cuenta de SlotsWin.
- Se deberá realizar un depósito de verificación de un mínimo de $ 10 a través de Bitcoin o $ 25 con una tarjeta y apostar al menos una vez antes de que se le pague un retiro que se origine en un bono sin depósito.
- (...) Las apuestas de créditos/retiros que se originen de dinero de bonificación gratis, giros gratis y promociones de la tabla de clasificación tendrán el límite máximo de retiro especificado en la bonificación original reclamada. Todos los fondos restantes se perderán y eliminarán de la cuenta en el momento del procesamiento".
¿Podría aclararme si empezó a jugar a la ruleta con un saldo de 100 o con un saldo de 350? ¿Ha depositado un depósito mínimo especificado en los términos?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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