Al jugador de Italia se le confiscaron sus ganancias y se cerró la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Italy had his winnings confiscated and account closed without further explanation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Al jugador de Italia se le confiscaron sus ganancias y se cerró la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Jackmillion es un sitio de estafa donde primero te engañan para ganar grandes cantidades, tal vez tú también las ganes pero en el momento en que quieres retirarte cumplen con cláusulas y términos injustificables.
Soy una prueba viviente, he tenido intercambios de correo electrónico con ellos e incluso bloquearon mi cuenta con una cantidad de wones de dinero real de 1,600 por supuesto.
Tenga cuidado si tiene que apostar a hacerlo en sitios donde tienen su domicilio social en Italia, no en sitios donde están en el Caribe y luego adiós dinero
Jackmillion is a scam site where first they deceive you to win large amounts, maybe you win them too but at the time you want to withdraw they comply with unjustifiable clauses and terms.
I am living proof, I have had email exchanges with them and they even blocked my account with a won amount of 1,600 real money of course.
Be careful if you have to bet do it on sites where they have their registered office in Italy no sites where they are in the Caribbean and then bye bye money
Jackmillion è un sito truffa dove prima ti illudono di vincere importi importanti, magari li vinci anche ma al momento che vuoi prelevare si attengono a clausola e termini ingiustificabili.
Io sono la prova vivente , ho avuto scambi di email con loro e hanno bloccato persino il mio account con dentro un importo vinto di 1.600 soldi veri ovviamente.
Fate attenzione se dovete scommettere fatelo su siti dove hanno come sede legale in italia no siti dove situano ai Caraibi e poi ciao ciao soldi
Estimado Giosuè,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría confirmar que su cuenta se ha verificado correctamente en el pasado? ¿Ha activado alguna oferta promocional al depositar fondos en su cuenta? ¿Recibió alguna explicación del casino por qué se cerró su cuenta? ¿Ha retirado alguna ganancia con éxito en el pasado?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear Giosuè,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please confirm that your account has been verified successfully in the past? Have you activated any promotional offer when depositing funds into your account? Did you receive any explanation from the casino why your account has been closed? Have you withdrawn any winnings successfully in the past?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Estimado Giosuè,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear Giosuè,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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