Estimado GaryJulius1987,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Jackpot Cash Casino.
Por favor, comprenda que si la rueda no era una característica de ningún juego de tragamonedas, sino una característica del sitio web en sí, nuestras opciones de ayuda son limitadas.
No interferimos con las políticas promocionales del casino.
Dado que no existen registros y los premios se distribuyen automáticamente, no podemos pedirle al casino que le acredite ninguna ganancia después del hecho, basándose en una imagen estática. Lamento la respuesta decepcionante a su problema.
Avíseme si hay alguna información que pasé por alto; de lo contrario, cerraré la queja.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear GaryJulius1987,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jackpot Cash Casino.
Please understand that if the wheel was not a feature in any slot game, but a feature of the website itself our options to help are limited.
We don't interfere with the casino's promotional policies.
Since there are no records in place, and the prizes are distributed automatically, we can't ask the casino to credit you any winnings after the fact, based on a static picture. I am sorry for the disappointing answer to your issue.
Please let me know if there is any information I overlooked, otherwise I'll close the complaint.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Traducción automática:
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