PrincipalQuejasJackpot Village Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Jackpot Village Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Jackpot Village Casino
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Enviada: 31/07/2020 | Caso cerrado : 17/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Irlanda no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino y la experiencia general del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
Traducción

El peor casino de la web.

Apostamos más de 1000 € durante un período de 24 horas y la mayor victoria fue de 80 € jugando con una apuesta de 1,25 €.

No hay bonos de los que valga la pena hablar.

Los giros gratis no funcionan cuando intentas jugarlo.

Sin compromiso con el juego responsable.

La peor experiencia de juego de la historia

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Joseph

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. Algunas veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer.

Con respecto al Juego Responsable, revisé los términos y condiciones, y aquí encontré toda la sección dedicada a este tema https://www.jackpotvillage.com/en-fi/?page=playerprotection . ¿Podría aconsejarnos cómo podemos ayudarlo en el tema?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 4 años
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Querido Joseph,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita alguna asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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