PrincipalQuejasJazz Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

Jazz Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Jazz Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 22/09/2021 | Caso cerrado : 07/10/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Estados Unidos no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta denuncia por injustificada.

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Público
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hace 3 años
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Jugué un juego en el casino de jazz y estaba amañado. Dejé de jugarlo por completo. Después de que sucedió. De hecho, ya me había pasado una vez, pero lo informé y pedí un reembolso, pero aún no lo he recibido de Super Slots en Panamá. Pero sucedió una vez antes y pensé que habrían solucionado el problema, pero no lo hicieron y me costó unos 2600 dólares superarlo y todavía no lo completé. Estaba en el giro 304 en el ciclo y fácilmente habría hecho alrededor de 400 giros o más para completar el ciclo. El ciclo recompensa los giros gratis. Me di cuenta justo después de completar un ciclo y obtuve un saldo mayor que en cualquier momento anterior, el juego reaccionó instantáneamente a la victoria y comenzó una gran racha de derrotas que probablemente se habría duplicado en cualquier otro ciclo anterior. Estuve jugando desde las 9 a. M. Hasta las 150 p. M. Fue entonces cuando me di cuenta de que estaba repitiendo los mismos patrones una y otra vez. Veo a Betsoft Lava Gold REACCIONAR a la victoria INMIDIATAMENTE enviándome a una espiral perdedora que habría superado cualquier otro evento de racha perdedora. Para mí era evidente lo que había sucedido. Me detuve de inmediato y se lo hice saber a los empleados del casino, y terminaron disputándome. El hombre con el nombre de Phil comenzó a contarme lo que sucedió en el juego, pero ni siquiera se molestó en contar los ciclos ni nada. Simplemente me dijo que no había nada malo en el juego y que prácticamente no vi lo que vi. Traté de guardar los treanscripts pero Phil hizo algo para que no pudiera guardar el último porque cuando me lo envié por correo electrónico, se cerró para que no tuviera evidencia de lo que dijo. Tengo otras transcripciones que lo incluyen a él y su disputa. Me di cuenta de que quería dialogar conmigo por teléfono en lugar de enviarme un mensaje porque probablemente eso lo metería en problemas una vez que le muestre la evidencia. Los ciclos completados en estos números en esa sesión en orden desde el último ciclo no terminado que terminé en el número de centrifugado 304 de ese ciclo y ni siquiera me había comprometido con la parte difícil del ciclo. Las últimas 2 muescas fueron mucho más difíciles que las 304 completas. Supongo que si hubiera querido desperdiciar mi dinero, habría estado entre 400 y tal vez incluso 475 giros antes de completar el ciclo, siendo la última muesca la más difícil que ni siquiera había alcanzado todavía. Tenía 2 muescas por delante, ni siquiera había hecho la anterior a la realmente difícil. Otros giros se completaron en la mitad de los giros y todos fueron bastante consistentes entre sí. Fue el último ciclo que noté que comenzaba a bloquearme y repetir los mismos patrones una y otra vez y opver para evitar que progresara. 304 giros fue el que informé y paré y ni siquiera había terminado el ciclo. Todos los números de 168 en adelante fueron el número de giros que realmente completaron el ciclo. 304 acababa de llegar a las 2 peores muescas. Este juego te compromete con el dinero gastado trabajando para lograr un objetivo de recompensa de giros gratis cuando llegas a la cima. El dinero gastado para llegar allí no se recompensa mucho hasta que complete el ciclo. Entonces, si gastaras 2600 dólares como lo hice yo subiendo el medidor y aún no los obtuviste, estarías encerrado prácticamente o ya perdiste tu dinero sin ninguna ganancia. Le di todos los detalles a Phil y él no arreglaría la situación. Este juego obviamente reaccionó a una victoria mayor del ciclo anterior. Tengo todos los hechos y puedo explicárselos muy bien a personas que no tienen ni idea de ello y hacer que entiendan en minutos. Solo se justifica si me devuelven todo el ciclo, ya que se modificó debido a circunstancias que lo desencadenaron, que podría haber sido una de muchas cosas. Puedo dibujar las cosas repetitivas que estaba haciendo y después de probarlo puedo demostrárselo a cualquiera sin problema a menos que Betsoft altere el programa y no pueda repetirlo. Por favor contácteme y consigamos una resolución sobre esto antes de que tenga que ir a las autoridades aquí en Estados Unidos o escribir una carta formal al Ministro de Justicia en Curazao. Si eso no funciona, escribiré al gobernador de mi estado y me aseguraré de que se haga algo al respecto.

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hace 3 años
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Querido David,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Petronela

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hace 3 años
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No, no lo entiendes. No es así en absoluto. Fue justo después de que ganara. El juego habría necesitado 500 giros para completar el ciclo. Había estado jugando el juego todo el día y era un juego de baja volatilidad. No se supone que gire de esa manera y, de repente, te impida seguir adelante. Tengo el historial de todos mis juegos que había jugado en esta tragamonedas durante unos días y la mayor parte de todos esos otros juegos fueron quizás 250 giros para completar un ciclo. Fue como si se accionara un interruptor. He jugado betsoft desde 2004. Reconozco un juego manipulado cuando veo uno. Se supone que RNg no reacciona a nada. No se supone que se active así. Había estado ganando y perdiendo todo ese día señor. Dejé más de 1000 dólares en esa ranura y me quedé sin dinero algunas veces y no me quejé. Mire, si no quiere creerle a un tipo que ha estado jugando estos juegos durante años y años y sabe de lo que está hablando, entonces está bien. Ésa es la razón por la que esta gente se ha salido con la suya con los juegos de manipulación durante tanto tiempo.

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hace 3 años
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Tienes que estar bromeando ... ¿qué te pagan con crédito de casino gratis o algo así? Suenas como uno de los empleados con los que hablé. Una tragamonedas de baja volatilidad me hizo un 180 completo porque gané, hombre ... no se supone que haga eso solo después de que gane. Se supone que es como todo el tiempo que estuve jugando ese dsy. Eso fue ganar y perder. No esa última ronda. Fue un evento desencadenado cuando el tragamonedas se pagó. Eso derrota totalmente la idea de que se genera un número aleatorio. ¿Eso te importa? Si no importara, entonces no tendríamos que ver a estos tipos mentir sobre eso todo el tiempo. Cada vez que veo cosas raras con estas cosas, hago preguntas y quiero explicaciones porque no pagué para que un software activado reaccionara a mi forma de tocar.

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hace 3 años
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Sí, me rompo el trasero para conseguir ese bote que gané. Perdí mucho dinero llegando a donde estaba y luego, cuando gané, ¿cómo va a cambiar totalmente la tragamonedas de la nada después de jugar en la tragamonedas de 9 am a 150 pm? Tengo la prueba. La prueba es mi historia. Pueden ver que justo después de que gané todo el juego comencé a actuar de manera extraña. Colocaba los cuadrados en ciertos lugares una y otra vez para evitar el progreso y mantenía mis ganancias en 3 dólares o 0 por una tonelada de giros seguidos. Una tragamonedas que se había comportado con normalidad durante otros días que jugué y que también perdí por la forma en que no pedí que me devolvieran el dinero. Y todo ese día no mostró ningún signo de este comportamiento hasta justo después de que gane un bote decente ... ¿y eso no te molesta en absoluto?

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hace 3 años
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Envíe cualquier evidencia de apoyo a petronela.k@casino.guru .

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hace 3 años
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Querido David,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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hace 3 años
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Muchas gracias te mostraré lo que tengo

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hace 3 años
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Estaré esperando pacientemente.

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hace 3 años
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https://default-c2ss.betsoftgaming.com/vabs/show.jsp?VIEWSESSID=3452060833&GAMEID=823&LANG=en&TIMEZONE=GMT&hideClose=true

Mire el ciclo que comienza el 21 de septiembre cuando se inició el ciclo de suma de 18,75 apuestas en la línea 1367. También mire la consistencia de los giros gratis antes y cuántos giros fueron alrededor de 200 como máximo. Ese ciclo no terminó hasta ... la próxima sesión hasta el 4128 de septiembre de 2021 01: 09: 020.00 Fin del juego. Esa es la cantidad de dinero y giros que llegó. Agregue agregue los giros de 1367sept 21 a eso como

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hace 3 años
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Gracias, David, por tu respuesta y el historial de juegos reenviado. Me disculpo, pero debo decir que no veo nada sospechoso en los registros de tu juego.


Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja en este momento. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.


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hace 3 años
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XD no hay nada sospechoso en mis registros de juego, ¿eh? Muy bien, entonces cierra el estuche. Puedo hacer esto por mi cuenta. Ninguno de ustedes los sitios de quejas se lo ponen más fácil a las personas a las que les gusta gastar dinero y en realidad no tienen el maldito software que nos derriba cada vez que obtenemos una ganancia. Si así es como te gustan las tragamonedas, no me cuentes. Estoy totalmente a favor de perder la cantidad normal. No ser aplastado por el sistema que se activó porque superé su RTP por una vez en mi vida. Dáme un respiro. Las personas como tú son la razón por la que estos tipos se salen con la suya mucho más que la ventaja de la casa. Es un derrumbe de casa. Me preguntaba por qué podría gastar 10000 dólares en 2 meses y no ganar nada. Es porque no tienen que responder a nadie y ustedes piensan que es normal perder 125 giros seguidos probablemente. Bueno, te acuestas. No soy un maldito retrasado. Lo siento, pero si no le importó lo suficiente como para hacer los cálculos, ¿por qué incluso ejecuta una página de quejas? ¿Es para mantener las apariencias? ¿Eres dueño de uno de estos casinos que estafa a las ancianas con sus cheques de discapacidad mientras les mientes y les dices que es un juego generado por números aleatorios? ¿Crees que es normal que te ataquen cada vez que no huyes con la cola metida entre las piernas después de ganar? Espera. Espero que sea dueño de un casino o que esté involucrado y pagado por uno. Porque voy a dejar que todos sepan qué son los generadores de números pseudoaleatorios. Están en plataformas de software altamente sofisticadas que son increíbles en matemáticas. Los números de aplastamiento como no lo creerías. Pero la parte triste de esto es que tienen 2 propósitos principales y tareas que siguen. Una es simular el azar tan bien que a veces no se puede saber si es aleatorio o no. El otro objetivo es mantener a todos sus clientes con el pago establecido que los casinos eligen a través de su software de cliente muy útil. Incluso les alerta cuando alguien está ganando por encima de la cantidad de la que quieren mantenerse informados. No sé por qué querrían saber cuándo alguien gana así, aparte de quizás estar un paso por delante y comenzar a procesar el retiro para cuando el cliente se acerque. ¿O es para que puedan jugar con configuraciones detrás de escena que interfieren con un juego de azar normal? Ahora no sé si eso es cierto o no, pero una cosa que sí sé es que los pagos establecidos los llevan a cabo estas supercomputadoras y trazan algoritmos largos y elaborados para derribarte ... Así es como se ponen los casinos usted. Cuanto más juegues, más derecho tendrán a tomar todo tu dinero y no tener que responder ante nadie. Todo lo que tienen que hacer es llevarte el tiempo suficiente hasta donde se complete el rtp de la ranura cuando te quita todo tu dinero. Sé que todos ustedes, personas reales que no están hechas de dinero, saben de lo que estoy hablando. ¿Cómo siempre parece que de una forma u otra pierdes verdad? a veces puede volverse bastante creativo con tu desaparición. Así que la historia que le mostré dice exactamente lo que dije. La tragamonedas estaba consumiendo constantemente mi dinero, pero solo puede hacerlo si se obedece su RTP en la tragamonedas. es su tarjeta para salir de la cárcel gratis cuando pierde 100 veces y se pregunta por qué. Así que, como yo, si te quedaste y no sabías que el software te estaba llevando a una larga trampa y no corres justo después de ganar, perderás el 98 por ciento de las veces. El software tiene una batalla en su interior. Por un lado, debe obedecer al RTP. Por otra parte, tiene que mezclarse y dar la menor cantidad de motivos para sospechar que no es tan aleatorio como sea posible. Luego tiene que trazar un algoritmo para derribarte que no te asuste demasiado rápido y te mantenga comprometido. Es por eso que probablemente obtienes como 10 casi victorias pero nunca obtienes una. Bueno, esa tragamonedas Lava Gold es la tormenta perfecta para un cliente. Te permitirá ganar hasta donde subas un poco la apuesta. Entonces te permitirá tal vez incluso una victoria decente. Luego subes la apuesta y piensas que lo has hecho todo el día con los contratiempos normales. Altibajos todo el día con mucho menos.

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hace 3 años
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Incluso la misma apuesta alta que había hecho antes en el día es bastante fácil. Usted sabe que tiene suficiente dinero para sobrevivir y lo peor empeora, puede perder bastante tratando de obtener los giros gratis, pero al menos los giros gratis lo ayudarán a recuperarse, especialmente a 18.75 por giro. Así que empiezas a jugar y enseguida te das cuenta de que algo es diferente. Los cuadrados se mueven más ágiles y agresivos. Parece que se organizan y se propagan de manera que te niegan la reposición de tus diversiones de repente. ¿Después de jugar todo el día ahora me iba a dar la vuelta? sólo porque gané una cantidad decente al tener que soplar 1000 dollares para lograr los giros gratis a 18,75? Dame un respiro, no puede hacer eso. Eso tiene que ser ilegal, ¿verdad? Así que sigues dando vueltas con la esperanza de que todo el dinero que estás perdiendo no se resista. ¿No puede verdad? cuantas más pérdidas seguidas tenga, menos probabilidades tendrá de no girar otra, ¿verdad? incorrecto. Verá que ahí es donde este software tiene dificultades para calcular cuando está abrochando el botón turbo una y otra y otra y otra vez y tiene que tomar una decisión ... Para exponer que no es solo aleatorio y se puede activar, lo que puede mete al casino en problemas y arriesga todo para recuperar tu dinero. O puede dejarte ir con un grito de @ $$ y mantener rachas perdedoras aceptables y no romper la consistencia que tuvo todo el día solo porque ganaste, no le da derecho a poder manipular el resultado del resto del juego debido a su inseguridad de dejar que su dinero se salga de su control incluso unos segundos de más. Eso es exactamente lo que me pasó por millonésima vez consecutiva y oh sí. Adivina qué .... Perdí OTRA VEZ !!!! Lo único que realmente sería aleatorio en este punto es si realmente gané lo suficiente como para ser feliz con un retiro. Porque eso es lo aleatorio. Desconocido, impredecible ... LO SIENTO, PERO LA ÚNICA COSA INFAMILIAR EN EL PUNTO ES REALMENTE TENER UN BUEN PAGO UNA VEZ EN ADAMN MIENTRAS. Vamos, creo que soplé 20000 en los últimos 4 meses y ni una maldita cosa regresa porque para el momento en que estés almsot en tu paso atrás y te vayas con dinero, es casi seguro que serás derribado rápidamente.

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hace 3 años
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Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro.


Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.

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hace 3 años
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Siento haberme quedado dormido un par de veces escribiendo allí. Estoy agotado. No me di cuenta de que un día iba a tratar de relajarme jugando en una tragamonedas en línea y eso despertó mi curiosidad. Empecé a tener esta guerra dentro de mí. Un lado estaba viendo estos patrones colocados frente a mi cara y luego comencé a ver un algoritmo que organiza una forma de robar dinero a las personas. Es robar si se te niega una oportunidad y no me refiero solo a la oportunidad de huir cuando estás un poco despierto. Tira los dados y compara cuántas oportunidades se te niegan. El otro lado de mí quiere creer que no es cierto y que estos supuestos casinos no podrían salirse con la suya durante tanto tiempo. Quiero creer lo que todos estos robots copian y pegan en sus cajas de chat con respecto a mis preguntas de por qué parece estar siempre a favor de los casinos. He jugado lo suficiente como para presenciar situaciones muy cuestionables. Una de las principales preocupaciones que tengo es por qué cuando ganamos un poco o mucho, ¿siempre tenemos la garantía de tener una racha de derrotas fuera de control horrible inmediatamente después? ¿Por qué siempre veo que el software repite los mismos patrones una y otra y otra vez y por qué estos empleados me envían spam exactamente con el mismo mensaje generador de números aleatorios y corren el riesgo de perder más dinero a largo plazo para tomar su dinero cuando usted capta su software siendo reparado? Lo siento, pero eso es lo que es. Hágase un favor. Cada vez que te entregan el trasero en estas ranuras, que debería ser casi siempre y lo sabes. Pida a los empleados que vean su historial de juego para esa sesión. Agregue sus apuestas y agregue sus pagos. Ahora estoy dispuesto a apostar que o te destruyeron o puedes ganar el 95 por ciento de tu dinero. ¿Cómo es eso aleatorio cuando nunca cambia? ¿Cómo se pretende que se nos dé una oportunidad a algo de esto? No hay posibilidad. Lo sé porque estaba hasta 3200 dólares después de jugar todo el día y vi que el software se disparaba y me repartía un movimiento devastador después de jugar todo el día. Aleatorio es aleatorio. Random no se puede disparar por ningún motivo. Todos los resultados capaces se mezclarían entre sí y tal vez tenga pequeñas combinaciones de altibajos. Tirar el dado. Así es como se supone que debe ser. Pero nunca un aluvión casi interminable de pérdidas simplemente comprimido en 300 giros cuando le tomó 1300 ganar su dinero lentamente. Luego, justo cuando gana una cantidad decente y sabe que podría recibir un golpe, pero tiene suficiente para que no cause demasiado daño antes de completar el ciclo, vaya por uno más. Ahí es cuando notas que algo anda mal durante todo ese día. Algo ha cambiado y te imaginas que lo haría después de una victoria, pero aleatorio significa que no puede resistir para siempre. Así que sigue adelante. Entonces se da cuenta de que sus fondos se están consumiendo más de lo que ha visto en todo el día. El casino trató de decir que era porque mi apuesta era muy alta, pero yo había completado un ciclo de la maldita apuesta anterior que se habían perdido. Traté de descartarme muy rápido sin investigar toda la historia. De todos modos, sigo avanzando y te das cuenta de que, de repente, los cuadrados están repitiendo los mismos patrones justo en frente de tu cara. Una y otra vez se mezcla en un patrón y luego en otro patrón que ha visto con bastante frecuencia y que sabe que solo permite una mínima posibilidad de superar esto. Esos 2 patrones de los cuadrados de valor nominal están agrupados en el centro o como una línea recta en el medio o los patrones en los que hay vacantes solo en el medio de 4 a 5 cuadrados diferentes que lo rodean para que se distribuyan uniformemente y permitan poco progreso. Eso es todo lo que estás viendo durante 100 giros y no fue así en todo el día ... no puede cambiar de repente a esto solo porque ganaste un bote decente. Random no hace eso. Lo siento. Pero no permitiré excusas y no permitiré que nadie me lave el cerebro pensando que no hay nada de malo en eso.

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hace 3 años
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Oh sí y una cosa más. Hice un modelo del mismo juego con los mismos números del 1 al 10 y usé un generador de números aleatorios para colocar los cuadrados y es casi imposible obtener una conexión sin que el software manipule la ubicación. Pruébelo usted mismo. Obtenga un cuadro cuadrado de 5 por 5 y use números del 1 al 10 y use un generador de números aleatorios para ver qué número va en cada cuadro que elija. No importa en qué orden ingrese. Es casi seguro que no verá más de 3 números del mismo valor tocándose entre sí. Intentalo. Entonces, si el software tiene que manipular la ubicación para hacer conexiones, entonces también está influyendo en el resultado de su juego. También me gustaría acusar a Jazz Casino de mentirme al permitirme comunicarme con el proveedor de software para que pudiéramos resolver esta situación y, en cambio, decirme que la respuesta de su asesor fue la respuesta de Betsoft. Tengo el correo electrónico para probarlo. Al principio, el casino Jazz se ofreció a permitirme comunicarme directamente con Betsoft si era necesario, para buscar una resolución y luego se retractó de esa promesa y en su lugar transmitió una declaración falsificada de otros empleados del casino Jazz. Esto no es aceptable y no toleraré más su engaño y comportamiento traicionero.

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Público
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hace 3 años
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También me gustaría informarles que he enviado numerosos correos electrónicos al casino Jazz y dejaron de responderlos. Esto se debe a las condiciones deficientemente reguladas de estos casinos. Las personas que tienen problemas graves con estos casinos no podrán depender de ninguna organización de terceros para resolver estas situaciones. También se le negará cualquier información sobre su licencia o a quién contactar para buscar una resolución. Eres completamente vulnerable a cualquier cosa que deseen una vez que les entregas tu dinero. Si va a buscar cualquier tipo de justicia, lleva mucho tiempo y es por eso que la mayoría de las personas no cumplen con ninguna repercusión, pero afortunadamente para mí se me ha dado mucho tiempo para hacerlo. Hice un caso y una conexión con la policía en Curazao y estoy procediendo con los cargos.

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