Johnny Kash Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.

Deposité 50 dólares ahora, mi cuenta no se cargará, no me permitirá contactarlos ni jugar, mi banco no tiene 50 dólares, pero no tengo forma de jugar u obtener un reembolso. Los envié por correo electrónico y no tengo respuesta. Estoy preocupado He sido estafado!

Querida Raquel,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué método de pago ha utilizado para depositar fondos en su cuenta? ¿Podría enviar un recibo de la transacción? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Idealmente, también podría reenviar cualquier comunicación relevante.

Sin embargo, me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Deben investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Mis disculpas, esto ya se ha solucionado

Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Rachel por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.