Juicy Vegas Casino - El jugador tiene problemas con el proceso de retiro.

GRAN ESTAFA.

Gané 100 dólares antes de los 15 días. Le pregunté al agente qué necesito hacer para los pagos y me dijo que necesitaba enviar mi tarjeta de identificación con mi cara. Después de hacerlo, este agente dijo que ahora todo está bien y que puedo realizar una transferencia bancaria y completar los datos y las notas. Escribe mi dirección criptográfica y deja mi dirección si quiero pagos a través de criptomonedas. Hago esto y el agente dijo que el pago es en 48 horas. Después de 10 días, mi reserva de pagos y el agente dijeron que necesito hacer un depósito de 20 $ y luego puedo hacer un retiro. haga esto. Nuevamente, el retiro no llegó y el agente todsy dijo primero que esperara y luego dijo que necesitaba enviar mi verificación (cuando dijo que mi pase de verificación) el agente dijo que necesitaba depositar más dinero. Yo digo que deposite 20, ¿qué me dijo el agente un par de días antes? Pero él no quiso retirar nada, solo pidió más dinero. Gran estafa. Tengo pruebas de chatear con agentes. ¿Alguien puede ayudarme?

Hola zvonkozivkovic11,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Juicy Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuánto depositaste hasta ahora y qué pagos utilizaste? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Me registro antes de los 13-14 días. Hago un bono de $ 100 y completo todas las reglas. Me comunico con el primer agente antes de los 13-14 días y le pregunto cómo retirar ahora. El agente me dice que primero debo enviar mi identificación y mi selfie por correo electrónico. Envío Esta vez y el agente dijo que todo estaba bien y mi pase de verificación. Luego, el agente sai necesita pagos por transferencia bancaria y en las notas puso mi dirección de Litecoin y obtuve el pago durante 48 horas. Después de 7 días, mi pago no llegó y 100 $ de reserva en mi cuenta. Nuevamente contacté al soporte y el soporte dijo después del cheque que necesitaba ganar 20 $ porque estos son los términos y reglas. Al día siguiente quiero hacer un depósito y el agente Larry (imagen abajo) dijo que necesito ganar un mínimo de 24 $, no 20 y eso es todo. Hago esto y el agente Larry dijo cómo verificar todo y finalmente todo está bien y mañana se realizará mi pago. Al día siguiente, comuníquese nuevamente con el agente porque no recibió el pago y la agente Priscilia, quien me dijo antes de 13 días que el depósito solo 20 dijo que era necesario esperar. Luego dijo que los pagos no llegan. porque no enviar documentos. Cuando dije que los documentos se envían a Priscilia antes de los 13 días y que ella verifica todo, Priscilia me responde: espera. Después de 20 minutos, Priscilia dice que después de todos necesitamos hacer un depósito más de 27 $. Yo digo que 3 veces diferentes agentes cambian. todo y que ella me lo dijera antes de 13 días. Otro pidió perdón y cerró el chat. Estafa simple por 20 $ y rompió todas las reglas. Aquí abajo la imagen y tengo y otros.

Le envío a un agente diferente alrededor de 15 imágenes, cómo decirme que primero necesito depositar 20, luego 24 y cuando haga esto nuevamente, cambie todo y nunca envíe mis pagos. Antes de registrarme, le pregunto a todos los agentes cómo va el proceso de los pagos y si se pueden retirar a través de criptomonedas. dijo que todos pueden y depositan solo 20. Él estafó y a otras personas porque en diferentes foros de apuestas tienen las mismas pruebas de cómo dijo uno y luego estafó a personas y personas al final depositando más dinero que nuevos pagos. ¿Qué punto deposita 100 $ si mis pagos? 100$

Y quiero compartir contigo algunas fotos. Le pregunto al agente antes de registrarme cuáles son las reglas correctas si ganas dinero. Aquí puedes leer lo que me escribes. Y hoy el mismo agente escribe lo mismo. Si chantajea a la gente y estafa por poco dinero, haz esto por más grande. Le pregunto todo sobre las reglas, me dijo que si hago el juego x50 y gano un máximo de $ 100, no tengo trucos ocultos, solo necesito enviar mi identificación con mi cara, lo que hago el mismo día. Pero después de este problema, comienza el problema, cambia las jugosas reglas del casino y pregunta. más y más dinero para el depósito. Después del depósito, una vez pidió más. Y lo peor es cómo el agente, después de mi depósito, dice que todo está bien y que se aprobó mi pago y que espera el viernes (tengo una captura de pantalla).

Gracias zvonkozivkovic11 por toda la información proporcionada. Ahora transmitiré su queja a mi colega Tomás ( tomas.k@casino.guru ) quien le atenderá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviendolo.

Saludos,

Mella

Hola zvonkozivkovic11,

He revisado su caso y me comunicaré con el casino para ver si puedo ayudarlo.

Nos gustaría invitar a Juicy Vegas Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado casino Juicy Vegas :

¿Puede explicar por qué aún no ha procesado la solicitud de retiro del jugador cuando cumplió con todos los requisitos?

Gracias.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru

Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.

Lamentamos informarle que, a pesar de nuestros esfuerzos, no hemos recibido ninguna respuesta del casino sobre el tema que nos ocupa. En consecuencia, nos vemos obligados a cerrar oficialmente la reclamación por considerarla "no resuelta". Es importante tener en cuenta que el casino conserva la opción de revisar y reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro.

Entendemos la frustración y decepción que esto puede causar y nos disculpamos sinceramente por no poder ofrecer más ayuda para resolver el asunto. Si hay alguna novedad o si necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros.