El jugador de la India había experimentado un problema con el acceso a su cuenta en Jungle Raja Casino, y se mostraba un mensaje que indicaba que la cuenta había sido deshabilitada. El jugador informó que había intentado sin éxito comunicarse con el casino varias veces y que tenía INR 35.000 en su cuenta a la que no podía acceder. Sin embargo, el problema se resolvió más tarde ya que el casino reactivó su cuenta.
Cuando intento iniciar sesión, aparece su puesto deshabilitado.
Estimado sanjayahmd,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Jungle Raja Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles? Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Mella
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Hola, hace 2 días, el sitio muestra que el rock técnico está en marcha y volverán pronto. Ayer el sitio se reinicia pero cuando intenté iniciar sesión muestra que mi puesto está deshabilitado. Les he enviado correos electrónicos 4 veces pero no he recibido respuesta. Tengo 35000 en cuenta y no me reembolsan ni activan mi cuenta.
Estimado sanjayahmd,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock