El jugador de la India perdió sus ganancias de la cuenta. Después de contactar con el casino descubrimos que el dinero desapareció durante una falla técnica. El casino devolvió todas las ganancias perdidas durante la falla técnica, sin embargo, el jugador quería recibir todo su dinero perdido. Desafortunadamente, rechazamos esta queja porque no tenía derecho a recuperar el dinero perdido durante la ronda del juego que no se vio afectado por la falla.
Estoy jugando y gano, pero también me cortaron el dinero de mi cuenta
Querido Tapan
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo? ¿Se han confiscado todas las ganancias de su cuenta o se han limitado? Gracias de antemano por su respuesta. Espero que podamos ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
Comentarios adicionales del jugador:
"Señor, me felicitaron en Jungle King Casino. 5 compilé 6 veces pero no respondí. Después de 2 veces grabé la pantalla del juego y envié la prueba del video, luego recibí mi queja. Después de eso, cuando pedí el cumplido de la queja durante 7 días, el equipo vino a investigar. ा ा Recibirás un sonido en 24 a 48 horas Pero hoy no respiré nada, me quedé inmortal, luego fui el último, lo atribuí a mi única cuenta de Rs 32.16. Pero no estoy dando ninguna respuesta a lo que hice antes. No sé cuánto monto total se ha recibido de mi cuenta hasta el momento jugué el juego Balloon Machine en el Jungle King Casino, como tanto como la cantidad ganada, luego acumulé la cantidad y luego le agregué la cantidad ganadora. No tenía idea de cuánto dinero gané deseaba verificar toda la cuenta, por lo que no hay respuesta. Por favor, ayúdenme a verificar mi cuenta de Jungle Raja Casino Total y reembolsar el pago. Cuando llegué a saber que mi cuenta se estaba extrayendo un pago, luego jugué 2 juegos en el último y grabé la pantalla. Y también tengo un video grabado del juego Por favor, ayúdame menos mi pago, reembolsa la cantidad total que grabé 1 video del último 14 de junio y solo me dio 32,16 rupias Su pago anterior aún no se reembolsa, por favor ayuda "
Querido Tapan
Lo siento mucho pero no has respondido ninguna de mis preguntas anteriores. Por favor revise mi primera respuesta e intente ayudar. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso. Gracias de antemano.
El jueves 18 de junio de 2020 a las 9:48 p.m., el soporte de JungleRaja, < support@jungleraja.com > escribió:
Hola Tapan ***,
Gracias por contactarnos.
Le informamos que el caso aún se encuentra bajo investigación.
Agradecemos su paciencia y cooperación.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte de chat en vivo en www.jungleraja.com
El miércoles 17 de junio de 2020 a las 2:28 p. M., JungleRaja Support, < support@jungleraja.com > escribió:
Hola Tapan ***,
Este caso está bajo investigación, le rogamos que vuelva a consultarnos en 48 horas para obtener una respuesta.
Le rogamos que escriba su mensaje únicamente en inglés.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte de chat en vivo en www.jungleraja.com
El sábado 20 de junio de 2020 a las 3:07 p.m. El soporte de JungleRaja, < support@jungleraja.com > escribió:
Hola Tapan Jain,
Le informamos que las otras rondas del juego aún se están investigando.
Le informaremos tan pronto como haya actualizaciones sobre ellos.
Agradecemos su paciencia y cooperación.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte de chat en vivo en www.jungleraja.com
El domingo 14 de junio de 2020 a las 6:33 p. M., JungleRaja Support, < support@jungleraja.com > escribió:
Hola Tapan ***,
Gracias por proporcionar la información necesaria.
Este caso está bajo investigación, le pedimos que vuelva a consultarnos en 24-48 horas para obtener la respuesta final.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte de chat en vivo en www.jungleraja.com
El lunes 8 de junio de 2020 a las 5:45 p.m. El soporte de JungleRaja, < support@jungleraja.com > escribió:
Hola Tapan ***,
Por favor tenga en cuenta que la información proporcionada debe ser más precisa. Le pedimos amablemente que proporcione la hora exacta de la ronda durante la cual cree que su ganancia no fue acreditada y el monto de la apuesta que ha realizado.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte de chat en vivo en www.jungleraja.com
Señor, puede ver, recibo una respuesta diaria de Jungleraja. Por favor, ayúdenme, mi pago se corta en este sitio.
Muchas gracias Tapan por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción en el futuro cercano.
Puede reenviar todos los documentos y videos relevantes a nikolas.b@casino.guru .
Me gustaría pedirle a Jungle Raja Casino que se una en este caso y explicarnos cuál es el problema con la cuenta / saldo del jugador.
Hola,
Represento a JungleRaja Casino.
Tenga en cuenta que estábamos investigando varias rondas de juego en el sistema, y esto lleva más tiempo que investigar 1 ronda de juego. También tenga en cuenta que para 1 ronda de juego, que investigamos, ya hemos agregado las ganancias al cliente.
Podemos asegurarle que hoy hemos finalizado la investigación y agregaremos el resto de las ganancias que faltaban al saldo de la cuenta JungleRaja del cliente e informaremos al cliente por correo electrónico personal.
Saludos cordiales,
JungleRaja Casino Team
La pequeña cantidad que Jungleraja Casino ha visto en mi última queja a la que envié el video al equipo agregó ese dinero a mi cuenta. Y lo que hice antes es mucho más de 15 días. Todavía estoy investigando Y, señor, cuánto dinero ha desaparecido de mi cuenta, no sé la solución que activé en el registro de pantalla cuando lo supe
Señor, me he quejado de 6 a 7 veces en el pasado, pero no tenía una cantidad fija de tiempo de juego ganado, por lo que Jungleeraja Casino no me respondió y llegué a saber que solo entonces tenía solo 2 registros de video de el último, en el que solo obtendré mi cantidad normal. Él también agregó Rs 32.16 a Solo la última queja. La primera queja es más de 15 días, su respuesta es solo 1 vez. El equipo está investigando Mi cuenta total no está marcada, si haces esto, sabré que se ha ido más dinero.
Si el dinero no había desaparecido de mi cuenta, entonces el afortunado ganador que se había unido a mí también estaba corriendo en mi lugar en un plazo de 70 y también podría llegar primero. Pero he perdido mucho por el sitio de Jungle King Casino, que todavía no obtengo la respuesta correcta. Me preocupé estresando mi mente incluso más de 20 días. Cada vez que se me ocurre que estoy haciendo trampa en el Jungle King Casino.
Querido Tapan
Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.
Tenga en cuenta que somos conscientes de que en ese momento había un problema con ese juego específico por parte del proveedor del juego. Y nos gustaría informarle que, dado que la satisfacción del cliente es siempre una prioridad número uno para nosotros, estamos investigando de cerca este problema.
Pero como hubo más de unas pocas rondas en falta, nos gustaría asegurarnos de que estamos dando la mejor explicación de cada ronda y estuvimos investigando todo lo relacionado con ese juego durante todo el día.
Como había muchas rondas de juego para verificar, esta investigación lleva un poco más de tiempo que si solo fuera una ronda. Tenga un poco más de paciencia para que podamos obtener las respuestas exactas y la cantidad exacta que necesita agregar a su cuenta de JungleRaja debido a estos problemas con el juego. Debido a que este problema le tomó mucho tiempo a nuestra investigación, ayer agregamos un bono de 500 INR por este inconveniente.
Podemos asegurarle amablemente que JungleRaja está teniendo el mejor interés para los clientes y en breve veremos la respuesta exacta para el problema.
Saludos cordiales,
JungleRaja Casino Team
Señor, compilé la primera vez, luego tuve 3000 / = rupias antes de que el juego comenzara en mi cuenta. Después de eso cumplí de 5 a 7 veces, pero no tenía pruebas de una fecha de tiempo fija y de la cantidad que corté. que mi cumplimiento no aceptó, así que no estoy verificando mi cuenta total
Si el dinero extra no fue deducido de mi cuenta, posiblemente podría tener un afortunado ganador.
No sé cuánto perdió Total, pero sé que es una pérdida. Por lo tanto, le dije a la cantidad de pérdida total de 1000000 / =, no es mi culpa. Así que ayúdame a darme el nombre del sitio de Jungle King Casino que da mi derecho Estas personas a veces agregan Rs 500 / - a veces agregan Rs 32.16 / = Al hacer esto me molestan mentalmente También sé cuánto es mi pérdida total Y el público también debe saber que al momento de jugar al Jungle King Juego de casino, asegúrese de grabar la pantalla Lo que me pasó a mí puede no pasarle a nadie más. Aquellos que juegan se sienten perdidos al jugarlo. Pero este no es el caso y nuestro pago adicional se ha reducido debido al sitio del casino. por eso desconfiaban de jugar en el Jungle King Casino
Este rey de la jungla me está silenciando agregando 500 / = y 32.16 / = rupias a mi cuenta en el casino, dándome un chupeteo como un niño pequeño. Pero no me callaré, perseguiré toda mi vida, seguiré intentando averiguar cuánta pérdida tengo y cómo sucedió. Y seguiré diciéndole a la gente que esas personas tienen cuidado de que esto también les pueda pasar a ellos.
Querido Tapan
Tenga en cuenta que si hubo una falla técnica en el juego, está en el proveedor del juego, no en el casino. Por ahora parece que el casino está haciendo todo lo posible para recuperar sus fondos de la falla, pero lleva más tiempo. ¿Puede confirmar que ha recibido algún reembolso del casino?
Señor, usted dijo, lo correcto, no es culpa del casino, el problema del sitio es Pero no obtendré mi poder hasta 20 días, ningún jugador pensará esto Mi dinero es cortado del casino Estoy de acuerdo con el casino pero mi dinero no se ha ido, señor. Por eso tengo miedo de jugar en cualquier momento. ¿Qué haré si me cortan más dinero? esto sucede, qué pensará cualquier jugador
También debería saber cuánto durará la investigación de mi problema. Debe haber un límite para poner fin a cualquier problema. Si alguien se sale del límite, una persona pensará que su dinero se pierde debido al casino.
Queridos Tapan y Nick:
Nos gustaría informarle amablemente que nuestra investigación con el proveedor del juego de las rondas en el período de tiempo mencionado por el cliente ahora se ha completado. Pedimos disculpas por las molestias causadas por el tiempo que duró, pero tuvimos que verificar todo cuidadosamente con el proveedor.
Acabamos de agregar la cantidad total de las ganancias de las rondas de juego que faltaban debido al problema con ese juego específico del lado del proveedor del juego. Podemos asegurar que todo se verificó dos veces atentamente.
Por favor, háganos saber si surgen más preguntas, para que podamos hacer todo lo posible para ayudarlos.
Atentamente,
JungleRaja Casino Team
Jungle raja casino Usted dijo que su investigación se había completado Pero no estoy de acuerdo con usted Porque me he quejado de esto en su sitio de 6 a 7 veces en el chat en vivo Pero no grabé el tiempo de reparación y la cantidad fija Por lo cual usted no he aceptado mi chat en vivo. Después de eso, te envié el registro de video, luego aceptaste mi queja. Así que el dinero de mi queja anterior se consumió. Cuando se completó la primera vez, mi saldo estaba entre 2500 / = a 3000 / = antes del juego. comenzó, y debido a la falla de su sitio, mi saldo se ha completado Y la cantidad ganadora también se fue Entonces, verifique mi cuenta total hasta ahora Y también podría tener Lucky Winner en el nuevo Rey Líder Así que perdí más Así que devuelva mi cantidad de acuerdo con lo que es correcto Su sitio se ha equivocado en esto, por lo que he perdido más.
El casino Sir Jungle King no está agregando mi cantidad correcta. La única cantidad ganadora que estoy agregando es el video que envié. También perdí el saldo real y la cantidad de tejido. Como el saldo de 1000 y la cantidad de tejido es de 100 rupias, mi cantidad 1000-100 + 100 = 1000 / = significa que perdí el saldo real junto con la cantidad ganadora. Es por eso que mi cantidad es más, así que ayúdame y agrégame la cantidad correcta. Ni siquiera registré su queja antes. Mientras que en la primera queja mi cantidad real era 2500 a 3000 rupias. El saldo se convirtió en 0 / = Rupias. Es por eso que mi dinero recibe más que la cantidad real y la cantidad de tejido.
¿Podría pedirle amablemente al casino que nos envíe alguna prueba relevante del saldo del jugador antes de que ocurra el problema técnico y que las ganancias se hayan agregado a la cuenta del jugador? Por favor envíelo a nikolas.b@casino.guru.
Esta respuesta fue eliminada por Guru Admin
Esta respuesta fue eliminada por Guru Admin
Sir Sir, solicite la información total de la cuenta con usted, lo comprobará y sabrá cuánto perdí. Cuánto dinero se ha agregado desde el principio para jugar, cuánto juego jugó Cuánto se perdió, cuánta pérdida se realizó, cuánto era el verdadero equilibrio Y debido al desastre del sitio, podría haber sido un afortunado ganador en el torneo New King del mes de junio. De quién es mi reclamo total Give Me Casino Me ayudas Y antes de que el público se enterara, antes de grabar Jungle King Casino, la grabación total del video debe hacerse, por lo que no tienen que estar tan nerviosos como yo.
Querido nikolas
Le informamos que hemos enviado la prueba al correo electrónico que indicó anteriormente.
Por lo tanto, por favor, compruébelo e infórmenos si necesita algo más.
Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
JungleRaja Casino Team
Querido Tapan
Después de recibir pruebas relevantes del casino, ahora estamos rechazando su queja. Según la prueba, todas sus ganancias perdidas debido a la falla técnica se devolvieron por completo al saldo de su casino. No tiene derecho a un reembolso si perdió su dinero durante la ronda del juego que no se vio afectado por la falla técnica, simplemente se perdió en las rondas legales del juego.
No dude en contactarnos en el futuro si encuentra algún problema, con gusto lo ayudaremos.
Atentamente,
Mella
Casino.Guru
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