PrincipalQuejasJungle Raja Casino - Se ha eliminado el estado VIP del jugador.

Jungle Raja Casino - Se ha eliminado el estado VIP del jugador.

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Jungle Raja Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 22/05/2024 | Caso cerrado : 22/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

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RECHAZADA

Resumen del caso

hace 7 meses
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El jugador de la India se había quejado de una degradación de su cuenta del estado VIP a uno normal en Jungle Raja Casino. No estaba satisfecho con el comportamiento del nuevo equipo de soporte y decidió cerrar su cuenta debido a esto. Le informamos que no podíamos obligar a los casinos a mejorar el estado de un jugador ni sugerir que ofrecieran recompensas por fidelidad, ya que correspondía al casino tomar estas decisiones. El jugador lo reconoció y afirmó que su intención era concienciar al resto de jugadores. Luego le proporcionamos recursos para compartir su experiencia y encontrar una nueva plataforma para jugar, y cerramos la queja.

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Público
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hace 7 meses
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Estuve en este sitio durante más de 5 años y era miembro vip. Antes era un buen sitio, pero ahora, debido al nuevo equipo de soporte, se ha convertido en el peor sitio de todos los tiempos. Ahora eliminan mi estado vip a cuenta normal después de 5 años siendo vip.

.chicos, ahora es una estafa total. Sólo el antiguo equipo de soporte era bueno como Dylan y Keith. Pero ahora todo el equipo de soporte es grosero. Si pides algún bono, te tratarán como a un mendigo. Necesitas rogar por un bono incluso a tu vip y ellos también lo rechazarán. Así que será mejor que te mantengas alejado de este sitio. Ahora se ha convertido en el peor sitio. Únase a él bajo su propio riesgo. Cierro mi cuenta hoy aquí debido a este nuevo equipo de soporte como igor rahul. Dicen mentiras para hacer depósitos. Mi correo electrónico de registro yog****r_ne** 21@yahoo.com con junglaraja

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 7 meses
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Estimado Yogendersingh,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Lamentamos informarle que no podemos obligar a los casinos a mejorar el estado de su jugador ni sugerirle que le proporcionen recompensas por fidelidad. Un bono es esencialmente un regalo del casino, y depende del casino determinar si usted califica para recibirlo y qué reglas se aplican. Es importante tener en cuenta que los casinos no están obligados a ofrecer ningún beneficio a sus jugadores y pueden excluir a personas de su programa de fidelización sin previo aviso. Si bien entendemos la importancia de mantener a los clientes informados sobre cualquier cambio que pueda afectar su experiencia de jugador, no intervenimos en estos asuntos y permitimos que los casinos tomen sus propias decisiones con respecto a quién recibe recompensas de fidelidad y quién no. Pido disculpas por no poder brindar más ayuda para resolver este caso.

Avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo o si esta queja puede cerrarse.

Gracias por su comprensión.

Atentamente

Verónica

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Público
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hace 7 meses
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Gracias por responder, Verónica. No estoy pidiendo que me devuelvan el estado VIP porque ya solicito eliminar mi cuenta. No puedo ser parte de esta estafa. Solo presento mi queja aquí para informar a otros lo que puede pasar contigo, incluso si eres un jugador leal. a este sitio. Cómo será tratado por el personal de soporte. Es solo para crear conciencia entre los jugadores que desean unirse y depositar allí el dinero que tanto les costó ganar con la esperanza de ganar en grande y aprovechar el programa vip. Nada más, gracias

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hace 7 meses
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Gracias por su respuesta. Le invitamos a compartir su experiencia con otros usuarios a través de nuestra sección de reseñas de usuarios: https://casino.guru/jungle-raja-casino-review#tab=js-tab-reviews

Además, si estás buscando una nueva plataforma para jugar, te sugiero que consultes nuestra lista de casinos recomendados: https://casino.guru/top-online-casinos

Esta queja ahora será cerrada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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