Anteriormente hice un depósito usando mi tarjeta de débito. Proporcioné toda la información relevante, incluidas copias del anverso y el reverso de la tarjeta, la transacción que se muestra en mi estado de cuenta, su departamento bancario no tuvo problemas con mi documentación.
Luego hice un depósito usando la criptomoneda Litecoin y le adjunté un cupón de bonificación, aumentando mi saldo, pero venía con requisitos/límites de retiro máximo y de reproducción.
Procedí a jugar y cumplí con los requisitos para jugar, jugué solo juegos permitidos todo el tiempo y no aposté por encima de la cantidad permitida.
Me apegué a los términos y condiciones exactamente como estaban descritos.
mi saldo después de cumplir con los requisitos excedía los $1000.
Me comuniqué con soporte y les pregunté cuál es el máximo que puedo retirar.
Me dijeron $500.
Entonces hice una solicitud de $500.
Para mi sorpresa, el monto de mi retiro se redujo aún más a $226 como monto final aprobado.
Debo recibir $196 después de la tarifa de procesamiento de $30 a través de Bitcoin.
lo que sea. bien.
Proporcioné toda la documentación y el casino me dio luz verde.
Luego me dijeron que enviara un correo electrónico con el nombre de usuario, el número de identificación de referencia de retiro, mi dirección de bitcoin, mi dirección de correo electrónico y mi número de teléfono a officemanager@totalgaming.biz y las instrucciones del departamento bancario y de soporte fueron que después de 07-10 días hábiles, se necesitarían otros 07-10 días hábiles para poder procesar el pago.
Durante todo este tiempo, me comuniqué con el soporte a través del chat casi cada dos días y me pidieron que enviara información nuevamente a officemanager@totalgaming.biz
Lo he hecho casi una vez por semana durante las últimas cuatro semanas.
esto es ridículo. Entonces mi experiencia más reciente con el chat realmente me hartó hasta el punto de pedir ayuda con mi retiro.
Me dijeron que el retraso en el pago se debía a problemas técnicos.
¿problemas técnicos?
Entonces, si hiciera un depósito en el casino ahora mismo, ¿habría problemas técnicos o el casino podría aceptar mi depósito?
¿Cómo es que sólo hay problemas técnicos con el dinero que sale y no entra?
Estoy cansado de andar por ahí porque realmente necesito el dinero para mi medicamento de insulina.
por favor ayuda.
el casino debería avergonzarse de sí mismo y no se le debería permitir estar en funcionamiento.
I previously made a deposit using my debit card. i provided all relevant information, including front and back copies of card, transaction showing on my statement, their banking department had no issues with my documentation.
i then made a deposit using litecoin cryptocurrency, and i attached a bonus coupon to it, increasing my balance, but it came with playthrough and max cashout requirements/limits.
i proceeded to play and meet the playthrough requirements and I played only allowable games the entire time and didn't bet over the allowable amount.
i stuck to the terms and conditions exactly how it was outlined.
my balance after meeting requirements was in excess of $1000.
i reached out to support and asked whats the maximum i can withdraw?
i was told $500.
so i made a $500 request.
to my amazement, my withdrawal amount was reduced further to $226 as the final approved amount.
i am due to receive $196 after the $30 processing fee via Bitcoin.
whatever. fine.
i provided all documentation and was given the green light by the casino.
i was then told to email username, withdrawal reference I.D.#, my bitcoin address, my email address, and my phone number to officemanager@totalgaming.biz and the instructions from the banking department and support was that after 07-10 business days, another 07-10 business days would be needed in order to process payment.
during this entire time, i have reached out to support via chat almost on an every other daily basis, and have been asked to submit information again to officemanager@totalgaming.biz
ive done so almost once every week for the past four weeks.
this is ridiculous. then my most recent experience with chat really got me fed up to the point that i am reaching out for help with my withdrawal
i was told that the delay in payment was technical issues.
technical issues?
so if i made a deposit to the casino right now, would their be technical issues or would the casino be able to accept my deposit?
how comes there are only technical issues with money coming out and not coming in?
im tired of the run around because i really need the money for my insulin medication.
please help.
the casino should be ashamed of itself and should not be allowed to be in operation.
Traducción automática:
