El jugador de Colombia pregunta sobre la autenticidad del formulario de verificación de cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, lo que pasa es que en este casino me piden una serie de documentos que nose si sea fiable enviarlos, adjunto el formulario que me toca llenar para reclamar los fondos que gane, agradezco me ayuden diciéndome si es fiable enviar la documentación que me piden.
Querido Camilo
Muchas gracias por enviar su queja y reenviar la captura de pantalla correspondiente. ¿Podría informarme si el formulario le ha sido enviado por el casino o si lo ha descargado del sitio web? ¿Cómo depositó fondos en su cuenta, qué método de pago ha utilizado?
Por el momento, recomendaría enfáticamente no completar este formulario, ya que es muy inusual solicitar toda la información detallada de la tarjeta.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible y asesorarlo en consecuencia. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Camilo,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita alguna asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.