PrincipalQuejasKudos Casino - El jugador está cuestionando el formulario de verificación.

Kudos Casino - El jugador está cuestionando el formulario de verificación.

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Importe: 99 $

Kudos Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 30/07/2020 | Caso cerrado : 17/08/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Colombia pregunta sobre la autenticidad del formulario de verificación de cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años

Hola, lo que pasa es que en este casino me piden una serie de documentos que nose si sea fiable enviarlos, adjunto el formulario que me toca llenar para reclamar los fondos que gane, agradezco me ayuden diciéndome si es fiable enviar la documentación que me piden.file

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Camilo

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar la captura de pantalla correspondiente. ¿Podría informarme si el formulario le ha sido enviado por el casino o si lo ha descargado del sitio web? ¿Cómo depositó fondos en su cuenta, qué método de pago ha utilizado?

Por el momento, recomendaría enfáticamente no completar este formulario, ya que es muy inusual solicitar toda la información detallada de la tarjeta.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible y asesorarlo en consecuencia. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Camilo,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita alguna asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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