El jugador de Portugal solicitó un retiro, pero aún no se ha procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Lady Linda Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Lady Linda Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Buenos días,
el 15 de abril hice un depósito de bonificación xom y después de cumplir con los requisitos de apuesta hice una solicitud de retiro por un monto de 500 €.
Todavía no he recibido mis ganancias y el casino responde que pagará cuando sea posible sin una fecha establecida.
¿Me puedes ayudar? 
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Público
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hace 2 años
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Estimado Li1979,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola,
sí, verificación KYC realizada y ya he realizado retiros previos por transferencia bancaria. Esta solicitud de retiro el 15 de abril realicé una solicitud de retiro con el mismo método.
Gracias por su atención.
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias por tu respuesta, Li1979. ¿Podría indicar cuándo exactamente realizó su último retiro exitoso? ¿Aproximadamente cuántos días tardó en recibir el pago?
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Público
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hace 2 años
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Buenos días,
Acabo de recibir mis ganancias.
Puede cerrar la queja como resuelta.
¡Gracias por tu ayuda!
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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, Li1979. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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