PrincipalQuejasLimitless Casino - Se deniega la retirada del jugador.

Limitless Casino - Se deniega la retirada del jugador.

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Importe: 100 $

Limitless Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 22/08/2023 | Caso cerrado : 09/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 8 meses
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El jugador de California tuvo problemas para retirar sus ganancias de $130, obtenidas de giros gratis en Limitless Casino. El casino lo acusó de reclamar demasiados bonos y de tener varias cuentas con la misma dirección IP. A pesar de que el jugador afirmó haber realizado depósitos en los sitios hermanos del casino, el casino se negó a pagar sus ganancias. El jugador había proporcionado su correspondencia con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos seguir investigando y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 1 año
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Me enviaron giros gratis por correo electrónico, fui a jugar y encontré la oferta en mi página de su sitio. Jugué y gané. Soy la persona que juega en esta casa y en esta cuenta no hay abuso de bonificación ni nada por el estilo. Lo descubrí después de ganar aquí y esto es DESPUÉS de haber hecho más de 100 dólares en depósitos en sus sitios hermanos, ellos tampoco quieren pagarme debido a mi dirección IP. Los reto también a que intenten encontrar abusos con los bonos relacionados con esta cuenta, APARTE de mis depósitos que he realizado tanto en Brango como en Yabby y Casino Extreme. Ahora estos tipos no quieren pagar demasiado.

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Público
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hace 1 año
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Estimado guitarrista23,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Limitless Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

¿Podría especificar cuál fue la acusación hecha por el casino?

¿Entendí correctamente que ganó con un bono sin depósito pero tiene dificultades para retirar sus ganancias?

Si tiene correspondencia con el casino sobre el tema, envíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 1 año
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"¿Podría especificar cuál fue la acusación hecha por el casino?"


Bueno, el casino también estaba intentando decir que estoy reclamando demasiados bonos, aunque de alguna manera aparecían en la página de inicio de mi casino.


"¿Entiendo correctamente que ganó con un bono sin depósito pero tiene dificultades para retirar sus ganancias?"

Sí. $130.00





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Público
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hace 1 año
Traducción

Gracias por su respuesta.

Tenga en cuenta que algunos casinos podrían considerar reclamar varios bonos sin depósito seguidos como abuso de bonos.

¿Podría enviarme su correspondencia con el casino sobre el tema? Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Por favor incluya también las respuestas del casino.

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Público
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hace 1 año
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Muy bien, fue realmente bastante rápido. Me enviaron un correo electrónico diciendo que mis fondos de 130 se borraron debido al bono, como les expliqué.


"Hola,

Espero que estés bien.

Desafortunadamente, sus ganancias de la promoción gratuita se han eliminado ya que hay una cuenta más creada en la misma dirección IP solo para promociones gratuitas.

7.1. Reglas generales de bonificación y promoción

C. Todas las promociones están limitadas a una por Jugador, familia, dirección IP, dirección, número de tarjeta de crédito y computadora y computadoras compartidas (es decir, universidad, fraternidad, escuela, biblioteca pública o lugar de trabajo), a menos que se acuerde previamente lo contrario con el Casino.

d. A menos que se indique lo contrario, un Jugador tiene derecho a una sola promoción a la vez.

Saludos cordiales,

Banca ilimitada"


Así respondí y todavía no han dicho nada. Vamos, todos los sitios hermanos en los que he depositado EXCEPTO este. : /


"Todo eso se ha detenido en este extremo. USTED también debe investigar cuánto tiempo estuvo inactivo o no se usó el otro. Estoy en contacto con las vías para una mediación justa y resolver esto a través de los foros y foros de mensajes de Internet. He También mencioné esos factores que en este caso con respecto a los otros sitios hermanos también revocará los bonos considerando que HE HECHO MÁS DE 100 DÓLARES EN DEPÓSITOS EN SUS 3 SITIOS HERMANOS. Dejaré que eso se quede con usted para que pueda discutirlo en sus foros y establezcan las reglas de bonificación después de que era obvio que ahora esta es la cuenta en uso".


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Público
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hace 1 año
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Gracias por su paciencia.

Según mi observación, el casino lo acusó de abrir varias cuentas en el mismo casino.

Hasta donde usted sabe, ¿ha abierto una cuenta en este casino anteriormente o existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?

¿Has pasado la verificación KYC en Limitless Casino anteriormente?

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Guitarguy23:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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