A la jugadora de Alemania le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Locowin Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 17.000 €
Locowin Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.0
Locowin Casino has a Safety Index of 7, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Llevo jugando al locowin desde el año pasado... ¡Ya he perdido más de 20.000€ en poco tiempo! Bueno, gané, casi 17 000 €... La cuenta se bloqueó inmediatamente después de que el clic completó el retiro y se requirieron documentos para una mayor verificación... Divulgué todo, ¡incluso se requirió mi certificado de matrimonio en algún momento! Ahora, después de 4-5 días de prueba, simplemente me bloquearon y me excluyeron de locowin... ¿qué debo hacer a continuación? pido ayuda
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Público
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hace 1 año
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Estimado Goldkind,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Hola y gracias, el mismo día presenté la denuncia aquí! Tuve otro correo correspondiente con una solicitud de pago y una fecha límite de. 8 horas establecidas! El dinero fue pagado después de 7 horas. Por lo tanto, el caso puede cerrarse
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Público
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hace 1 año
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Goldkind, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
Editado por un administrador de Casino Guru
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