Lord of the Spins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Obtuve giros gratis el 15/05/2022 y también deposité antes de haber tomado mis giros. Aposté lo que me pedían y conseguí retirar 400€. Mi madre se había retirado recientemente de allí y tardó 3 días. Envié un mensaje después de 3 días para ver por qué todavía estaba allí y me dijeron que esperara 5 días hábiles. Esperé los 5 días hábiles, que fue ayer, 20/05/22, para que me dijeran que mi retiro había sido aprobado, pero necesitan finalizarlo. Esperando toda la noche y aún no se ha hecho. De acuerdo con los términos y condiciones, me tomó 5 días hábiles. Entré al chat esta mañana para que me dijeran que vencía, pero la administración aún está haciendo los controles finales, pero ahora es el fin de semana. ¡Así que no se hará nada hasta la próxima semana!

Estimado Toni,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Hola Cristina,

Me he retirado de allí antes y no ha sido un problema. Dijeron que mi cuenta está verificada y que el retiro ha sido aprobado, así que no estoy seguro de por qué está tardando tanto.

Entiendo perfectamente tu frustración, Toni. Sin embargo, siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago y si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.

Hola,

El retiro fue aprobado el domingo. Esperando el dinero ahora.

Gracias

Estimado Toni,

¿Ha habido alguna novedad? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Hola,

Sí, recibí mi dinero dentro de los 3 días posteriores a la aprobación.

Estupenda noticia, Toni. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.