PrincipalQuejasLotus Asia Casino - El retiro del jugador ha sido cancelado.

Lotus Asia Casino - El retiro del jugador ha sido cancelado.

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Importe: 20 €

Lotus Asia Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 06/04/2021 | Resuelta : 26/05/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
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Al jugador de Malasia se le anularon sus ganancias y tiene dificultades para recibir un reembolso.

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hace 3 años
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Mi withdral500 había sido anulado. Y mi depósito también debería ser anulado. En el primer momento, dijeron que pueden reembolsar. Luego, de repente, dicen que no pueden reembolsar por btC.si btc no puede reembolsar. ¿Por qué aceptan mi depósito? reembolso como depósito no es necesario transferirme. pero nadie me responde. Veinte euros en mi país son más de cien. Creo que la reputación debería ser solo 3.0. Porque esta es mi segunda vez con dral había sido nulo


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hace 3 años
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Querido angthiam,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría indicarnos por qué se han cancelado sus ganancias? ¿Su cuenta fue completamente verificada en el pasado?

¿Le han informado por qué su reembolso no se puede procesar a través de una billetera electrónica de Bitcoin?

Espero que podamos ayudarlo a recibir un reembolso de su depósito lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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hace 3 años
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Mi cuenta está completamente varificada. Mi condral es nulo, dicen porque transfiero dinero desde el loto negro. En el loto negro no deposité. Por lo que dicen que no puedo tomar el bono. Tienen muchas razones para decir. si black lotus y asia es un enlace. ¿Por qué mi cuenta de black lotus no puede tomar el bono? .si así, les dije que depositaran para mí, no hay necesidad de reembolsos. ellos tampoco quieren ... son malas personas .todos las marcas como todos no son un verdadero casino.

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hace 3 años
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Es un grupo de empresas de engaños. En Asia, ninguna empresa hará así. En este caso, no todo es un verdadero casino. Ofrecen muchos bonos en Internet. Si te unes, serás comido. Espero que me ayudes a tomar mi retiro. si no puedo .no importa, pero el reembolso debe tomar. no quiero cintura mi dinero para el animal.

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hace 3 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

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hace 3 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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file esta es la forma de transferencia entre las dos mierdas. No puedo hacer nada porque está muy lejos.También saben este punto.Si dicen que no hay depósito de loto, puedo hacer el depósito por eso. Anular mi retiro en Asia Lotus. Dicen que dos casinos son un enlace. Si como dicen que es un enlace, tengo un depósito en Asia, ¿por qué no tomo dos bonos en Blak Lotus?

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hace 3 años
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file quieren anular anular quieren rechazar el reembolso simplemente hágalo.

No puedo hacer nada. Si están en mi área. Les daré a todos un gran castigo. Se comportan como si no hubiera ley en la tierra. Están abiertamente engañándote y no puedes hacer nada. Si tiene una policía. Internet es bueno para controlarlos

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hace 3 años
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file simplemente dicen que me llevo el bono. lo que quieren decir thdy dijo


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hace 3 años
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¿Podría enviarnos su historial de bonificaciones? ¿Entiendo correctamente que ha sido acusado de reclamar dos Bonos Gratis consecutivos seguidos?

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hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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31/3 en Black Lotus, uno está en 4:10 y otro en 8:48

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hace 3 años
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Pero dicen que puedo obtener un bono alaim 2 si deposito. Antes de depositar, me dicen así


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hace 3 años
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Puedo reclamar dos bonos cuando deposito. Me dicen eso mientras estoy depositando


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hace 3 años
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Muchas gracias, angthiam, por tus respuestas. ¿Entiendo correctamente que el bono de bienvenida era una oferta promocional de depósito y el otro bono reclamado era gratuito?

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hace 3 años
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uno es un bono de bienvenida sin depósito desde su página principal, y otro es mi cambio de puntos de regalías a juego gratis


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hace 3 años
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Su bono no deplsit es siempre actualizado y hay muchos que se pueden encontrar en Internet. Simplemente me dicen que puede tomar dos bonos O bien un bono de bienvenida o un punto de lealtad. No especifique cuál.


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hace 3 años
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hace 3 años
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Este es un cambio de puntos de fidelidad a la imagen del juego gratuito

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hace 3 años
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hace 3 años
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Si la policía puede tomar medidas contra ellos, seré el primero en denunciarlos. En mi país. Su comportamiento ya es engañar al dinero de los clientes. En mi país, la policía comercial tomará medidas contra ellos.


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hace 3 años
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¿Puedo saber que es útil o no me reporto a la policía de Curazao?

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hace 3 años
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hace 3 años
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Sí, la transferencia es ganadora del bono sin depósito. Pero he terminado la entrega del bono.


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hace 3 años
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No entiendo lo que quieres decir .Lo que disputas..Lo siento


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hace 3 años
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Esta denuncia se presentó por importe de 20 €. ¿Cuándo se ha realizado este depósito?

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hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Al principio me dicen que tengo dos cuentas. Después de eso, me dicen que tome los dos bonos seguidos. Si no puedo tomar el bono, por qué me dijeron que puedo tomar dos bonos cuando estoy depositando.


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hace 3 años
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así que, ahora, mi reembolso, ¿tampoco quieren devolverme?

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hace 3 años
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Muchas gracias, angthiam, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

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hace 3 años
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TQ

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hace 3 años
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Gracias

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hace 3 años
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Hola Angthiam.

Lamento escuchar sus problemas.

Después de revisar todos los archivos, sería mejor invitar al representante del casino al caso.

Representante del casino: explíquenos qué sucedió y por qué se cancelaron las ganancias de Angthiam.

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hace 3 años
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Gracias


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hace 3 años
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He visto que muchos casos no se resuelven para ese grupo del mismo casino operativo.por qué nadie hace algo.Ahora es 2021.Todo tiene ley.No me complaceré.Si no responden, presentaré una queja ante la comisión de juegos y la policía.

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hace 3 años
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Hola Angthiam.

Me comuniqué con el representante del casino a través de Skype.

Me dijo que el casino intentó contactarlo varias veces por teléfono, pero sin éxito.

Quieren reembolsar sus depósitos, pero necesitan información de su parte.

¿Podría enviarme el número de teléfono al que pueden llamarlo?

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hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Entonces, el retiro no quieren pagar. Ya les había dado mi billetera btc.


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hace 3 años
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¿Podrías esperar hasta que te contacten? Por lo que sé, todavía falta algo de tu lado.

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hace 3 años
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Fui al chat en vivo del casino. Pero nadie quiere responderme. La última vez que verifiqué mi cuenta. También dicen que no puedo llamar a mi teléfono. Luego les llamo. Por qué puedo contactarlos con el mismo número. No pueden llamar. me. ellos lejos tienen muchas muchas razones. si esta razón no vale la pena, encontrarán otra

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hace 3 años
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file Recibieron mi correo electrónico. Si realmente quieren encontrarme. Por qué no he recibido ningún correo electrónico de ellos.

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hace 3 años
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filefile

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hace 3 años
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Estamos esperando una respuesta del casino.

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Público
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hace 3 años
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Hola Angthiam.

¿Podría enviarme su dirección BTC? La pasaré directamente al departamento de casino correspondiente.

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hace 3 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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Ji los había encontrado por chat en vivo .Ya había dado mi billetera btc. Y espero mucho tiempo, nada de lo que recibo de ellos. Luego me bloquean y no quieren responderme. ¿Qué tipo de comportamiento trata al cliente? La calificación de tjem sbould ser 2

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hace 3 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
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TQ, gurú, me dijeron que esperara 6 horas,


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Público
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hace 3 años
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Tengo la información de que el reembolso debe procesarse hoy.

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Público
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hace 3 años
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Hola Angthiam.

¿Tiene alguna actualización con respecto a su queja?

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
hace 3 años
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A la espera de aprobación

En estos momentos el mensaje es privado. Está esperando la aprobación de Casino Guru. No publicamos los mensajes hasta haberlos comprobado manualmente para asegurarnos de que no contienen información sensible que solo debería estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 3 años
Traducción

Hola Angthiam.

El representante del casino confirmó que el depósito se devolvió a la billetera que proporcionó.

¿Podría por favor comprobarlo?


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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Angthiam,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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Debido a que no recibimos noticias de Angthiam, asumimos que recibió el dinero.


El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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