Lucky Bity Casino - A la cuenta del jugador se le han acreditado menos fondos de los que ha depositado.

Deposité .44mbtc y en ese momento el valor en dólares era de $ 8,98. Solo me acreditaron $ 4.84 aunque el .44mbtc estaba allí. Solo la cantidad de dólares estaba mal. Thdy dice que obtuve lo que envié, pero los créditos del juego están en montos en dólares estadounidenses. Así que solo pude jugar los $ 4.84 que me acreditaron en mi cuenta. Este casino es una quemadura. Definitivamente no lo recomiendo. El apoyo no es bueno. Me dicen que estoy quemado.

Querido Steeven,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha depositado fondos en su cuenta anteriormente? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Seguro que intenté hablar con ellos. Dicen que me acreditaron el valor de mi .44mbtc. Lo cual no es cierto. tengo capturas de pantalla

Querido Steeven,

¿Ha depositado fondos en su cuenta anteriormente?

Sí, señora, he depositado varias veces y nunca tuve un problema. Si necesitaba apoyo, se apresuraron a ayudar. No me siento como si fuera grosero ni nada. Dicen que ahora .44mbtc cuesta $ 4.89 en su sitio. Pero no es el valor actual al precio de btc.

Muchas gracias, Steeven, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Gracias

Querido Steeven,

Lamento escuchar tu experiencia negativa. Haré todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.

Me gustaría invitar a Lucky Bity Casino a esta conversación.

Estimado Lucky Bity Casino,

¿Puede indicar la razón por la que a Steeven solo se le acreditaron $ 4.84 por un depósito de 0.44 mBTC?

Hola,

En Lucky Bity, los depósitos se realizan en criptomonedas y en los juegos el saldo se muestra en dólares.

Ha depositado 0.44 Mbtc y en los juegos se mostró que era $ 4.84, pero según la denuncia debería haber $ 8.98

El depósito fue igual a 0,44 Mbtc y se le acreditaron exactamente 0,44 Mbtc. En el momento del depósito, 0,44 Mbtc en el sitio era igual a $ 4,84.

Supongo que luckybity no se basa en el valor real de bitcoin o ¿qué? Porque envié mi transacción desde coinbase y btc estaba en 18,000ish. Quiero decir, haces las matemáticas. Luckybity me jodió. Si insisten en que obtuve lo que deposité, entonces deben tener su propio precio que solo ellos pasan. Obtuve una captura de pantalla del valor real de mi depósito. Sin embargo, gracias por intentar ayudar, pero te alimentan con las mismas bs que a mí.

Estimado Lucky Bity Casino,

Me gustaría pedirle amablemente que proporcione una explicación más detallada del hecho de que el valor mostrado del saldo del jugador en USD no se correspondía con el tipo de cambio actual de Bitcoin en ese momento.

Hola, el valor en USD que el jugador ve en el juego es solo una información inexacta / mostrada incorrectamente, y si solicita un retiro de 0.44mBTC, se le pagará el monto total en Bitcoin. Pedimos disculpas por el error relacionado con la tarifa, que ya se ha solucionado. Pero en general, juegas en MBTC y retiras MBTC y USD es solo para mostrar.

El juego decía 4.84 créditos. La cantidad de usd dijo 4.84. Hago una apuesta en el libro de ra y apuesta en créditos en dólares. Solo tenía 4.84 créditos. Digamos que apuesto 5, mi saldo total baja a 4.79. Que serían .05 centavos. ¿Acordado? Entonces, si hay un problema técnico, todavía debo la diferencia de 8,98 menos el 4,84. Obtuve capturas de pantalla para probar el caso. Solo cuesta $ 4,14 por llorar en voz alta. Acredité mi cuenta como tal o estoy buscando otros medios para corregir esta situación. No deberías poner excusas sobre cómo o por qué me jodieron, solo hazlo bien.

Querido Steeven,

Como ha dicho el representante del casino, los valores mostrados en dólares estadounidenses estaban allí solo para información general. Desafortunadamente, se mostraron valores incorrectos debido a un error, pero los valores en USD mostrados no afectaron su saldo real que estaba en mBTC ya que todas las transacciones en el casino se procesan en moneda BTC.

Entonces, ¿estás diciendo que mis apuestas de .05 centavos eran en realidad apuestas de .10 centavos? Ya que básicamente obtuve la mitad del valor de mi depósito que se muestra frente a mí en su página web, lo que me obliga a apostar lo que podría no haber apostado. Entonces me jodieron dos veces. Tu sistema cometió un error. Yo no. Me conformaría con $ 3. El mbtc es irrelevante. Miro usd porque eso es lo que juego en los créditos del juego. También podrías estar de su lado Guru

Estimado Steeven, le pedimos disculpas por las molestias que le causamos. Se le acreditó la misma cantidad que depositó. Hemos arreglado la visualización de USD en los juegos y esperamos que en el futuro disfrutes de los juegos en nuestra plataforma.

Hombre, seguro que me jodieron. U chicos malditos apestan. Ni siquiera puedo dar lo que debes. Que se joda la suerte. Nunca volveré a usar el sitio. Feliz Navidad apestosos ladrones

Querido Steeven,

Lamento mucho los problemas que ha tenido al jugar en Lucky Bity Casino, y lamento no poder ser de más ayuda para usted, pero no podemos sancionar al casino por tal error. Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja por injustificada, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Haremos todo lo posible para ayudar.