El jugador de India se enfrentó a la desactivación de su cuenta en m88 io y a la confiscación de sus ganancias debido a una supuesta violación de los términos y condiciones. El Equipo de Quejas intentó recabar más información del jugador sobre el estado de la cuenta y otras circunstancias. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.
Tengo una cuenta en m88 io y de repente desactivaron mi cuenta y ahora confiscaron mis ganancias erróneamente diciendo que violé unos términos y condiciones que no hice.
Estimado hpadu006,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con M88 Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Fui jugador desde mayo de 2024 y mis ganancias fueron confiscadas el 24 de octubre de 2024.
Mi cuenta fue verificada
Jugué juegos en vivo y un poco de apuestas deportivas.
No utilicé ningún bono para lograrlo
Estimado hpadu006
¿Entiendo correctamente que el chat en vivo del casino le informó erróneamente que su cuenta fue reactivada?
¿Aún no puedes acceder a tu cuenta?
Gracias de antemano por su respuesta.
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