El jugador del Reino Unido solicitó su retirada hace dos semanas. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
He estado esperando más de 2 semanas, me han pagado un retiro antes de que pase todo el teléfono de seguridad que tenía y en línea, pero aún no hay retiro
Querido Anthony
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber acerca de su retiro tardío. ¿Podría indicar qué método de pago ha elegido y si esta ha sido su primera solicitud de retiro en este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si retira una cantidad mayor de dinero. Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a recibir sus ganancias lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Anthony
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Mi retiro fue pagado hoy y todo ordenado muchas gracias es encantador que ustedes ayuden, gracias nuevamente.
Una gran noticia. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias Anthony por tu confirmación y amables palabras. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.