El jugador de Brasil ha estado intentando retirar ganancias durante cinco días, pero el soporte del casino no ha resuelto el problema. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
La casa no paga, llevo 5 días intentando retirar y el apoyo no resuelve el tema, pésima casa.
Estimado viniciuscav,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar sobre el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen completamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias en 14 días desde que solicitó el retiro, infórmenos e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Verónica
Sacaron el dinero de la cuenta y se llevaron el apoyo 
Parece que el casino canceló tu retiro debido a problemas técnicos. ¿Ya solicitaste un nuevo retiro?
No puedo acceder a la cuenta en absoluto.
¿Entiendo correctamente que no puede iniciar sesión en su cuenta?
¿Podría confirmar si pasó la verificación KYC?
¿Ha realizado retiros exitosos de este casino en el pasado?
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