El jugador se queja de que el casino bloqueó su cuenta después del proceso de verificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimado señor,
Me registré en este casino con la dirección de correo electrónico ridwanmanz@hotmail.com, antes de realizar cualquier depósito, este casino me solicitó verificaciones de cuenta, solicité algunos documentos necesarios, luego envié mis documentos necesarios y espero unos minutos para verificar mi cuenta, luego deposito dinero para este casino, durante varias horas que juego con este casino está bien, pero de repente me eché del casino, cuando intento iniciar sesión no puedo acceder incluso cuando intento restablecer mi contraseña, este casino anuncia con alerta ... aquí envío mis pruebas de pruebas de impresión, tengo saldo en mi cuenta de alrededor de $ 286, por favor señor, ayúdeme a solucionar este problema, ya envié un correo electrónico a este casino hasta ahora, no recibo respuesta.
Considerar
Ridwan triatmo
Querido Ridwan,
Gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamento escuchar sus problemas. ¿Podría responderme algunas preguntas para que pueda entender completamente este problema? ¿Reclamó algún bono en este casino? En caso afirmativo, ¿podría especificar qué bonificación fue? Además, ¿alguna vez recibió un correo electrónico del casino con respecto a este problema? En caso afirmativo, ¿podría enviármelo? A veces es posible que los correos electrónicos de los casinos terminen en la carpeta de correo no deseado, así que por favor verifique allí también. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos cordiales,
Satrio
Querido Ridwan,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.