Jugué el bono de bienvenida en el casino y gané 838,55 €. También completé la verificación de mi cuenta según lo solicitado. Sin embargo, el casino me envió un correo electrónico informándome que había infringido sus reglas, pero no pudieron proporcionarme pruebas de dicho incumplimiento.
Rechazaron mi retiro y acreditaron 100 € en mi cuenta, aunque no lo había solicitado. Me gustaría recibir el monto total del retiro original. En mi opinión, esto no es justo y el casino parece estar intentando estafarme con mi dinero. Adjuntaré el correo electrónico que me enviaron a continuación.
I played the welcome bonus at the casino and won €838.55. I also completed my account verification as requested. However, the casino then sent me an email stating that I had breached their rules, but they were unable to provide me with proof of any such breach.
They rejected my withdrawal and credited €100 back to my account, even though I hadn't asked for this. I would like to receive the full original withdrawal amount. In my opinion, this isn't fair and the casino seems to be attempting to cheat me out of my money. I'll be attaching the email they sent me below.
Pelasin kasinolla tervetuliaisbonuksen ja voitin 838,55€ ja tein tilini varmennuksen niinkuin pyydettiin. Kuitenkin kasino lähetti minulle sähköpostin että olen rikkonut heidän sääntöjään mutta ei pysty todistamaan minulle että olisin rikkonut joitakin heidän sääntöjään.
He hylkäsivät kotiutuksen ja hyvittivät tililleni 100€ vaikka en tätä pyytänyt. Haluan saada koko alkuperäisen kotiutus summan. Mielestäni tämä ei ole reilua ja kasino yrittää huijata minun rahat. Laitan sähköpostin liitteeksi tähän alle.
Traducción automática: