PrincipalQuejasMostBet Casino - El depósito del jugador no fue acreditado.

MostBet Casino - El depósito del jugador no fue acreditado.

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MostBet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 13/01/2023 | Caso cerrado : 16/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El depósito del jugador no fue acreditado por una razón desconocida. El depósito fue acreditado en la cuenta del jugador, pero este dejó de responder a la denuncia y se cerró como "rechazado".

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hace 1 año
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depósito no acreditado de 6.1. hasta ahora. Y por favor espera a que yo escriba. y aun asi no pasa nada

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hace 1 año
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Estimado Fanys282,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

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hace 1 año
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todos los depósitos son finos hasta 1000 kc. Una vez mandé 3000 kc y hay un problema. Por supuesto, contacté al banco y me dijeron que el dinero estaba con ellos. Todo lo que tienes que hacer es descargarlos. Luego inserté dal y bien. entonces no veo cual es el problema

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hace 1 año
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Cómo se ve ??

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hace 1 año
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Estimado Fanys282,

¿Envió al casino la confirmación de pago del banco? En caso afirmativo, ¿cuándo exactamente?

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hace 1 año
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no querían confirmación. El Consejo escribe que lo saben y que los especialistas lo están tratando. Luego escribieron que se resolvió y luego otra vez que estaban esperando la opinión de un especialista. Y una semana más o menos y todavía nada.

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hace 1 año
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Gracias Fanys282 por la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

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hace 1 año
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Estimado Fanys282,


Lamento mucho escuchar que su depósito se perdió. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.


Ahora me gustaría invitar a un representante de Mostbet Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.


Estimado Casino Mostbet,


¿Podría indicar por qué el depósito del jugador no ha sido acreditado en su cuenta y cuándo puede esperar que sea?


Gracias de antemano por proporcionar la información.


Atentamente,

stefano

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hace 1 año
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¡Hola querido Stefan!


Verificamos la información de nuestro cliente y vemos que todos sus depósitos están en su saldo de juego.


¡Que tengas un lindo día!

Atentamente, Mostbet


file

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hace 1 año
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Estimado Fanys282,


¿Podría confirmar que su depósito se ha acreditado en su cuenta de casino?


Espero su respuesta.


Atentamente,

stefano

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hace 1 año
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Hola, Fanys282:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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