El jugador de la India no pudo retirar sus ganancias debido a un error técnico que le impidió actualizar su número de móvil en el sitio del casino en línea. A pesar de haber presentado los documentos KYC requeridos, el problema seguía sin resolverse. Después de comunicarse con el equipo de quejas y proporcionar todos los detalles necesarios, su problema se resolvió exitosamente y pudo recibir su retiro. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta" en su sistema.
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