El jugador de Perú no pudo retirar sus ganancias después de la verificación de la cuenta. A pesar de haber depositado previamente 160, informó que los fondos habían desaparecido. El Equipo de Quejas se comunicó con el jugador para obtener más información sobre su situación para ayudarlo mejor. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, tuvimos que rechazar el caso ya que no podíamos continuar con la investigación ni proporcionar posibles soluciones.
No podía retirar mis ganancias y la cuenta paso ah verificación luego mis fondos desaparecieron y nisiquiera se recuperó ni los 160 que deposite al registrarme mi ID es 150868047 Alonzo David V****** Z******
Estimado alonzodavid1475,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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