El jugador de Suecia no está satisfecho con las prácticas de juego responsable. Nos vimos obligados a rechazar esta denuncia porque el jugador no proporcionó la solicitud de autoexclusión que es esencial para proceder con un caso como este.
Ovster, le aseguro que ningún bot podría generar mensajes como los de este hilo, por lo tanto, para responder a su pregunta, no, no está hablando con un bot.
Creo que expresé claramente que no podemos ayudar y solicitar un reembolso sin ver primero la solicitud de autoexclusión. Como no cuentas con las pruebas necesarias, te aconsejo que solicites otra (y oficial) autoexclusión en caso de que aún tengas cuentas activas en alguno de los casinos del mismo grupo.
Dado que parece que no avanzamos y usted indicó que ya no está interesado en continuar con esta queja, ahora la cerraremos.
Si cree que desea continuar con esta queja, puede comunicarse con el ADR o MGA del casino y enviarles una queja. Estos establecimientos tienen más opciones y herramientas para ayudar a los jugadores.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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