El jugador de Brasil no puede retirar sus ganancias supuestamente por falta de fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Mr Bet Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.
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Importe: 1.500 R$
Mr Bet Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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no puedo retirar el dinero!! tengo mas de 2500 en la cuenta y retiro 400 otros 600 otros 1000 y me dicen que no tengo suficiente dinero en la cuenta!! ¡Quieren que me la pase jugando sin retirarme!
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Público
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hace 2 años
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Estimado Joao,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Alguna vez has hecho un retiro antes? ¿Podría confirmar que ha aprobado el KYC?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hice varios intentos de retiro y me aparecen que no tengo dinero en la cuenta y en el chat dicen que están analizando!! hago pix y se cae a la hora ya la hora de retirar lo que gano no puedo!!
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Público
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hace 2 años
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Estos son 
Estos son mis saldos!! Y dicen que no tengo dinero para retirar
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Joao. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Sería tan amable de enviarme la comunicación entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Estimado Joao,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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