PrincipalQuejasMr Bet Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Mr Bet Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

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Importe: 200 R$

Mr Bet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 14/04/2022 | Caso cerrado : 27/04/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Brasil no tiene la opción de solicitar un retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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En la aplicación de casino me.bet. No hay opción de retirar o retirar. Tengo dinero en mi cuenta pero no puedo retirar

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola barbosaednilson430,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría aclarar si no ve una sección de retiro en su cuenta o si no hay ningún método de retiro disponible para usted? ¿Podría publicar aquí una captura de pantalla si es posible?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado barbosaednilson430,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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