PrincipalQuejasMr Bet Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

Mr Bet Casino - El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

Traducción automática:

Importe: 6.000 R$

Mr Bet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 05/07/2022 | Resuelta : 18/07/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

La jugadora de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación adicional en curso. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
\ Traducción

Invertí en Mr Bet y nunca me aprueban mi retiro, nunca me aprueban los documentos, ya dije que es imposible enviar un extracto de la tarjeta que piden porque la tarjeta es una tarjeta de crédito pero el número de cuenta es diferente, ellos no paguen solo roban efectivo

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este proceso completo.

¿Entiendo correctamente que verificar el método de pago parece ser el único obstáculo que se interpone entre usted y sus ganancias? ¿Ha presentado todos los demás documentos personales requeridos para la verificación?

Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
\ Traducción

todo esta resuelto

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Carinaog, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias