PrincipalQuejasMr Bet Casino - El sitio web del casino no se carga correctamente.

Mr Bet Casino - El sitio web del casino no se carga correctamente.

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Importe: 2.000 €

Mr Bet Casino
Enviada: 13/09/2021 | Caso cerrado : 29/09/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

Traducción

El jugador de Alemania pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
Traducción

Hola, el sitio está desconectado.

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Público
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Traducción

Querido Julian,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Intenté acceder al sitio web del casino con la VPN alemana (red privada virtual) y no experimenté las mismas dificultades.


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Dado que presentó esta queja hace 24 horas, ¿podría informarnos si el problema persiste? Además, envíe las capturas de pantalla relevantes. Este problema puede deberse a reproducir en un dispositivo, no cerrar la sesión correctamente e iniciar otra sesión en un dispositivo diferente. ¿Podría informarnos si tiene dificultades para acceder a su cuenta o si todo el sitio web parece estar desconectado?

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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Público
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Querido Julian,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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